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Google Analytics:如何追踪 PayPal 交易

Google Analytics:如何追踪 PayPal 交易 电商实践
2019-01-11
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导读:“PayPal Payments Standard”广受欢迎,但给Google Analytics的报告销售数据带来挑战。使用PayPal Payments Standard时,客户会离开商家的网站,

商家有多种在线收款方式,“PayPal Payments Standard”虽受欢迎,但在Google Analytics销售报告中常面临挑战。

使用“PayPal Payments Standard”时,客户会跳转至PayPal页面完成付款,随后被重定向回商家指定URL。

客户在PayPal完成购买后,会被重定向回商家网站。

此流程可能引发两个问题,影响Google Analytics的数据准确性。

首先,客户可能未返回订单确认页,导致无法触发电子商务报告。若返回URL设置不当,客户可能被带回首页或其他页面,均无法执行GA电商代码。正确的返回URL应直接指向订单确认页,确保代码即时触发。

该返回URL通常由电商平台在支付设置中提供。登录PayPal后,点击右上角齿轮图标即可访问相关设置。

PayPal中的返回URL设置位于右上角齿轮图标内。

接着,在左侧菜单点击“My selling tools”,于“Website preferences”部分点击“Update”。

点击左侧菜单“我的销售工具”,在“网站偏好设置”中点击“更新”。点击图片以放大。

确保“Auto return”设为“On”,并在输入框中填写正确的返回URL。

开启自动返回功能,并填入返回URL。点击图片以放大。

其次,需正确配置Google Analytics以识别此返回行为。必须在属性级别添加“Referral Exclusion”,防止客户返回时启动新会话,避免来源和媒介错误显示为“paypal.com/referral”。

由于用户经PayPal.com离开并返回,需在GA中排除该域名引荐。请前往管理 > 跟踪信息 > 引荐来源排除列表,添加“paypal.com”(如尚未包含)。

配置GA识别PayPal返回流量:进入管理 > 跟踪信息 > 引荐来源排除列表,添加“paypal.com”。点击图片以放大。

审核PayPal购买记录

可通过两种方式验证PayPal交易是否在GA中正确报告。

一是追踪单笔交易。在PayPal或商家后台识别销售记录,确认其已在GA中上报。多数购物车支持按支付方式筛选;也可通过PayPal下测试单进行验证。

在GA中确认PayPal订单:进入转化 > 电子商务 > 销售表现,搜索对应“交易ID”。

在GA中确认PayPal订单:进入转化 > 电子商务 > 销售表现。点击图片以放大。

二是检查“paypal.com”是否被列为引荐来源。进入获取 > 所有流量 > 来源/媒介,筛选“paypal”。若交易来源显示为“paypal.com/referral”,则说明引荐排除未生效。

确保“paypal.com”非GA销售引荐来源:进入获取 > 所有流量 > 来源/媒介,筛选“paypal”。点击图片以放大。

下单注意事项

经验表明,约90%的PayPal交易能成功重定向回商家网站,仍有约10%因客户提前关闭页面或重定向故障而未被GA记录。

如有疑虑,建议通过PayPal创建测试订单,全程监控数据回传情况。

【声明】内容源于网络
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