Google Analytics：多站点共用单一结账流程时的销售追踪- 大数跨境

首页

Google Analytics：多站点共用单一结账流程时的销售追踪

电商实践

2019-02-26

导读：大型电商公司有时会创建多个品牌网站，并将流量引导至同一个结账流程。对于这些公司来说，追踪哪些网站带来了业务（即收入）可能颇具挑战。在本文中，我将介绍一种在 Google Analytics 中报告“业

大型电商公司常创建多个品牌网站并整合至同一结账流程，这使得追踪各站点的收入贡献变得复杂。本文将介绍一种在 Google Analytics 中准确报告“业务来源”指标的方法。

1-800-Flowers 案例

1-800-Flowers.com 于2009年在统一品牌下部署了多站点策略，至今仍有效；访问其主站时，页面顶部会展示旗下各品牌入口。

1-800-Flowers.com 是最早将多站点整合至统一主站的商家之一。点击图片放大。

即便用户点击其他品牌，仍停留在初始域名下，从而在结账流程中提供统一的购物体验。

但这并非行业常态。多数拥有多域名的商家，要么使用主品牌域名结账，要么跳转至独立的非品牌 URL。

例如，“a.com”、“b.com”、“c.com”三个站点可将流量统一引导至 “d.com” 的单一结账页。

测量方法

要在 Google Analytics 中报告“业务来源”，需先创建自定义维度并赋值。路径为：Admin > Properties > Custom Definitions > Custom Dimensions。

在Admin > Properties > Custom Definitions > Custom Dimensions处创建自定义维度。点击图片放大。

—

点击“新建自定义维度”。

—

命名为“业务来源”，范围设为“会话”，点击“创建”。

指定名称如“业务来源”，范围设为“会话”，点击“创建”。

创建完成后即可填入数据。“会话”范围可在用户访问期间报告整个购物会话的来源值。不建议用“命中（Hit）”范围，因其需在每次交互中设置变量，操作复杂。若需跨会话追踪单一值，“用户（User）”范围更合适。

向该维度写入信息需借助 Cookie，推荐使用 Google Tag Manager（GTM）。否则请跳过下方 GTM 部分查看替代方案。

Google Tag Manager 配置

在 GTM 中设置以下变量：

变量 1：

名称：着陆主机名
变量类型：URL
组件类型：主机名

变量 2：

名称：LandingHostname
变量类型：自定义 JavaScript [如下]

function() {
  var landingHostname = {{Landing Hostname}};
  if(landingHostname) {
    return landingHostname;
  } else {
    return "landing hostname unknown";
  }
}

—

同时设置以下触发器：

触发器 1：

名称：doneWith_setLandingHostnameCookie
触发器类型：自定义事件
事件名称：doneWith_setLandingHostnameCookie

自定义事件触发器设置。

触发器 2：

名称：页面查看 – DOM Ready
触发器类型：页面查看 – DOM Ready

页面查看 — DOM Ready 设置。

—

接着设置以下标签：

标签 1：

名称：landingHostname
标签类型：自定义 HTML
标签内容：[以下代码设置会话级 Cookie，源自 GTM 标签库，可按需调整有效期。]

// CustomHTML - only trigger on "url query clickid" is not null
function createCookie(name,value,days) {
  if (days) {
    var date = new Date();
    date.setTime(date.getTime()+(days*30*60*1000)); // 30mins in milliseconds
    var expires = "; expires="+date.toGMTString();
  } else var expires = "";
  document.cookie = name+"="+value+expires+"; path=/";
}
function readCookie(name) {
  var nameEQ = name + "=";
  var ca = document.cookie.split(';');
  for(var i=0;i < ca.length;i++) {
    var c = ca[i];
    while (c.charAt(0)==' ') c = c.substring(1,c.length);
    if (c.indexOf(nameEQ) == 0) return c.substring(nameEQ.length,c.length);
  }
  return null;
}
if (!readCookie('landingHostname')) {
  createCookie('landingHostname', '{{landingHostname}}', 1);
}
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
dataLayer.push({"event": "doneWith_setLandingHostnameCookie"});

注意：此标签须在页面跟踪代码前触发。下图展示 GTM 容器中的设置方式。