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五大技巧:在不打折的情况下实现销售

五大技巧:在不打折的情况下实现销售 电商实践
2019-02-07
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导读:通过打折、发放优惠券以及压低竞争对手价格(或三者结合)来提升销量,通常并不是中小企业的最佳实践。

大多数企业主和管理者都希望在不打折的情况下增加销售额。但许多观察人士坚持认为,发放优惠券是提高电子商务转化率的关键。无论如何,你是想要更多的销售额还是更多的利润?

通过折扣、优惠券和压低竞争对手价格(或三者结合)来增加销售额,通常不是小型企业的最佳实践。如果你打算盈利,那些持有“不打折不买”心态的顾客可能并不是理想的客户。此外,提供低价可能会让一些企业难以应对过多的订单。

这里有一个例子。假设产品的成本是10美元。售价决定了销售数量和毛利润。然而,不一定被考虑进去的是,多卖产品所需增加的额外工作量。以每件3美元的折扣卖出4,000件可能需要四倍的工作量。以每件4美元的折扣卖出8,000件产品,虽然毛利润与卖出数量的一半相同,但所需的工作量大得多。

售价 产品成本 销售数量 毛利润
全价 15美元
10美元 1,000 5,000美元
减3美元
12美元 10美元 4,000 8,000美元
立减4美元 11美元 10美元 8,000 8,000美元

销量增加还会延长售后支持的时间,例如退货、换货以及回答一般性问题。此外,支付较少的人往往需要更多的支持,如果不满,他们经常会在社交媒体上抱怨。

真正的问题在于只关注转化率,而忽视了其对利润的整体影响。

以下是五条在不打折的情况下促进销售的技巧。

不打折销售的五个技巧

聚焦于店铺及其产品的独特卖点。吸引那些理解品质价值的购物者。

例如,浏览古驰(Gucci)的网站,你通常看不到打折或清仓信息,结账时也没有优惠券代码输入框。奢侈品牌很少提供折扣,即使提供,也往往是在处理上一季剩余的商品。

像Gucci这样的奢侈品牌很少提供常规折扣,而且热门款式通常很快售罄。

某些杂货品牌和产品类型也采用溢价定价策略。这包括许多烘焙食品、优质咖啡和精选肉类。对特定品牌忠诚的消费者已经习惯了较高的价格点,即使有更具竞争力的产品价格更低。

独特卖点因产品类型和目标受众而异,但通常包括:

  • 产品的长期价值。经久耐用的产品能够证明其较高定价的合理性。例如,虽然凯膳怡(KitchenAid)有时会提供返利,但其立式搅拌机的价格高于其他品牌。凯膳怡搅拌机以能使用数十年而闻名,因此该公司毫不介意索取比直接竞争对手高出两倍甚至更多的价格。
  • 所解决的问题。阐明产品解决的用户痛点是促成销售的关键。
  • 支持体系。如果购物者知道你会坚守所售商品的质量并迅速解决任何问题,他们就更愿意以较高的价格购买。

购物者意识到制造商和销售商侧重于宣传优点。利用客户评论来强化独特卖点是良好的做法。在Amazon上,KitchenAid Artisan搅拌机的价格几乎是Cheftronic和Cuisinart类似型号的两倍,但却拥有超过9,300条评论——其中约7,700条是五星好评。

客户评论强化了KitchenAid的观点,即他们的搅拌机质量更好,使用寿命更长。

营造紧迫感。在奢侈品时尚行业中,使用简单且不具侵入性的紧迫感提示是一种尤为突出的策略。狂热的时尚爱好者不愿错过最新的服装或鞋履,因此他们往往愿意全额支付。任何被视为潮流的产品都可以利用这种方法。措辞得当的产品描述和要点说明会有所帮助。

降低运费带来的心理负担。如果你无法提供免费送货,可以使用固定费率的方式,这有助于消除顾客的挫败感并提高订单总额。不过需要注意的是,标价为溢价的产品通常附带免费送货。

简化购买流程。让顾客轻松找到、添加和订购产品至关重要,这也是优质独特体验的一部分。不要让顾客花太长时间犹豫是否购买,因为这会增加购物车放弃率。

让他们感受到如家人般的关怀。无论你是代表一个品牌还是多种类型的产品,让购物者感到被关心都能为更高的定价提供正当理由。有意义的体验价值更高。因此,请整合用于销售和客服的实时聊天功能,并鼓励人们与你建立联系。

盈利性定价

确实,相当一部分在线购物者仅因价格而购买。然而,如果您希望以盈利的价格销售产品并建立忠实的客户群,请考虑专注于如何展示和支持您的产品。一味地推送优惠券和折扣并不一定能带来更多收入。

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