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组织有序是节日礼物指南的关键

组织有序是节日礼物指南的关键 电商实践
2019-11-08
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导读:您的商店是否已为黑色星期五、小型企业星期六和网络星期一准备好礼品指南?礼品指南可以很简单,只需列出具有共同点的商品,例如主题、类别或价格。

您的商店礼品指南是否已为黑色星期五、小型企业星期六和网络星期一做好准备?

设计精良的礼品指南能够:

  • 展示顾客尚未了解的商品;
  • 帮助顾客建立愿望清单并与亲友分享;
  • 协助新访客找到理想礼物,即使他们对产品线了解甚少;
  • 激发主题送礼灵感,促成多件商品购买;
  • 提供适合各种预算的选择;
  • 创造将首次购物者转化为回头客的机会。

礼品指南的形式灵活多样,既可以是简单的产品列表(按主题、类别或价格归类),也可以是复杂的高端落地页,具体呈现方式取决于品牌定位。

主要着陆页助力初步决策

主要着陆页有助于购物者做出初步决策。提供按性别、风格、心情及价格范围分类的简单选项,可帮助购物者快速筛选。Kohl’s 完美诠释了这一概念,将所有内容整合于单一着陆页:先展示基本列表类型链接,再呈现“舒适产品”等主题列表。

Kohl’s 提供了一份涵盖价格、性别和主题的礼品指南。

价格范围锁定预算敏感型客户

价格范围有助于预算敏感的购物者。切勿忽视节日礼物交换活动,这类活动通常设有10至25美元的上限。若目录中包含该价位段产品,务必重点展示。

逻辑性产品列表提升体验

逻辑性的产品列表是关键。避免随机堆砌创意,以免让购物者感到沮丧。建议基于兴趣、颜色、季节、生活方式或心情设定主题,在类别中有序列出物品。

例如,Sharper Image 在“给他的独特礼物”栏目下,专注于展示具有数字功能的独特个人小工具。

Sharper Image 展示了主要为男性设计的独特个人小工具。

主题化送礼促进连带销售

主题化送礼很常见。无论是个人还是群体(如员工)采购,只要信息呈现逻辑清晰,购买同一系列多件产品的可能性就会显著增加。

Target 网站设有多个主题板块,包括《星球大战》系列。例如,一位想为儿子购买风暴兵自行车的母亲,可能会被《星球大战》儿童活动追踪器吸引,进而浏览其他适合放在圣诞树下的主题商品,从而促成多件商品购买。

Target 旨在通过在吸引人的落地页上展示主题产品来促成多件商品购买。

精准触达粉丝亲友

帮助粉丝的朋友和家人。以 Van Halen Store 为例,其礼品指南涵盖了乐队粉丝喜爱的礼品与收藏品,使配偶或朋友能轻松找到粉丝会欣赏的礼物。

Van Halen Store 的礼品指南既面向粉丝,也面向为粉丝选购礼物的人。

礼品指南驱动愿望清单

礼品指南促进愿望清单。通过愿望清单和分享工具让客户轻松表达需求,相当于让他们为您完成大量前期工作。虽然用户生成内容和口碑营销效果优于内部推广,但长期客户仍是假日季订单的重要来源;且遇到问题时,他们更倾向于私下联系您。

若您尚未完全准备好假日销售,好消息是:基于标准类别和子类别构建的礼品指南总比没有好。请确保关注关键要素:性别、价格范围和兴趣。此外,别忘了展示那些能完善送礼任务的小配件。

【声明】内容源于网络
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