个性化与定制产品是小型电商保持竞争优势的关键。
个性化形式多样，既可以是简单的商品组合“套装”，也可以是刻字铭牌或优质乙烯基贴纸等增值服务。
Nike官网提供了高度定制化的鞋款服务，顾客不仅能自定义特定款式中几乎每个元素的颜色，甚至可以为鞋子命名。
Nike部分鞋款还支持自定义Swoosh标志颜色！
虽然小型网站难以复刻Nike的规模，但仍有许多机会提供类似的定制体验。
常用物品个性化：投资一台高质量贴花打印机并接受相关培训，即可将普通手机壳变为独一无二的艺术品。例如CaseApp提供了高端解决方案，但大多数商家只需少量投入也能实现类似效果。
允许顾客上传设计，能将基础产品转化为艺术品，如CaseApp示例所示。
若暂未准备好开放用户上传功能，可先提供丰富的剪贴画和字体供顾客选择。许多在线卖家已通过此方式取得了良好成效。
Amazon上这款支持添加姓名的水瓶便是典型代表。
雕刻或铭牌服务：作为经典的礼品个性化策略，该服务已被众多零售商验证有效。若暂无设备预算，可与当地奖杯店合作。
套件组装服务：将配件捆绑销售能解决两大痛点：一是顾客未意识到某些配件（如数据线）为必需品；二是不知道如何选择合适配件。这类似于苹果的销售模式：除内部配置外，顾客还可自选鼠标及额外软件。
Apple在电脑销售中将配件展示为定制流程的一部分。
配件定制：例如在发货前为手袋附上含买家首字母的包挂饰，或将带首字母的钥匙扣搭配背包、运动用品及拉链外套出售。
简易字母组合图案：使用预制字母组合也是可行方案。目前市面上已有能抵御极端天气和日晒的金属贴纸字母等产品。
常见附加组件
探索高性价比定制选项时，建议从高频关联商品入手。例如购买智能手机常带动手机壳、车载充电器、移动电源、指环支架及无线耳机等配件需求。将这些选项集中呈现，既能方便顾客一站式配齐设备，又能有效提升客单价。