在线商家需以数据驱动决策，例如跟踪访客活动。本文将介绍如何使用 Google Tag Manager（GTM）设置常见网站交互的报告。
虽然开发人员可通过在网站添加 JavaScript 来支持 Google Analytics（GA）的各种报告功能（如通过 onClick 事件处理程序跟踪按钮点击），但 GTM 无需部署代码即可实现同等追踪。（入门指南请参阅“电子商务的 Google Tag Manager 入门”。）
以下截图来自我公司网站，目标是统计“查看定价”按钮的点击次数。
“查看定价”按钮收到了多少次点击？
创建触发器
在 GTM 中，依次点击 触发器 > 新建 开始配置。
从 触发器 > 新建 开始在 Google Tag Manager 中跟踪点击。点击图片放大。
首先命名触发器，将默认名称替换为“View Pricing Clicks”。
接着选择触发器类型为 点击 – 仅链接 > 部分链接点击。保持两个复选框未勾选，并设置条件：“Click Text” = “matches RegEx (ignore case)” = “View Pricing”。
选择触发器类型 > 点击 - 仅限链接 > 某些链接点击。将“点击文本”设置为“匹配 RegEx（忽略大小写）”=“查看定价”。点击图片放大。
注：选用“matches RegEx (ignore case)”可兼容不同大小写格式。例如，因 CSS 样式影响，前端可能显示为“VIEW PRICING”，而 HTML 源码中为“View Pricing”。
配置完成后保存触发器。
创建标签
在 GTM 中依次点击 标签 > 新建 创建新标签。
在 Google Tag Manager 的 标签 > 新建 处创建新标签。点击图片放大。
将标签命名为“View Pricing Clicks”。
标签类型选择“Google Analytics：Universal Analytics”，跟踪类型选择“事件”。填写“类别”、“操作”和“标签”参数；“非交互性命中”设为“False”，并选择已配置的 Google Analytics 设置变量。
选择“Google Analytics：Universal Analytics”作为标签类型，并选择“事件”作为跟踪类型。填充“类别”、“操作”和“标签”的事件跟踪参数。点击图片放大。
随后添加此前创建的触发器以激活该标签。
添加触发器以触发标签。
最后保存标签，点击右上角“Submit”发布至 GTM。
通过单击页面右上角的“Submit”保存并发布标签。
验证事件
务必确认新事件在 GA 中正确上报。进入 GA 实时 > 事件 报告，在网站上点击“查看定价”按钮，观察实时报告中是否出现对应记录。
为了确认新事件，请前往 Google Analytics，并在 实时 > 事件 中使用实时报告功能。点击图片放大。
进一步点击事件类别（如“Button”）值，核实“View Pricing”事件标签是否正确上报。
点击事件类别（“Button”）值，以确保“View Pricing”的事件标签能够正确上报。
追踪电话号码点击
移动端常见的可点击电话号码也可通过类似方式追踪。
在 GTM 中创建触发器，步骤与上述按钮点击追踪相同，区别在于条件设置为：“Click URL” = “包含” = “tel”。
要跟踪电话号码点击，请在 Google Tag Manager 中创建一个类似于上述跟踪按钮点击的触发器。例外情况是将“点击 URL”设置为“包含”=“tel”。点击图片放大。
接着创建标签（配置同按钮点击标签），设置事件类别和事件标签值，事件标签字段可留空。
设置事件类别和事件标签的值，并将事件标签留空。
最后在 GA 实时报告中验证电话点击事件是否正常触发。
在实时报告中验证点击事件是否在 Google Analytics 中触发。点击图片放大。
更多追踪场景
除“查看定价”按钮和电话号码外，电商网站还可扩展追踪以下交互：
- 表单提交失败时的错误提示；
- “加入购物车”按钮点击；
- 运费估算器使用；
- 在线客服窗口的打开与互动。