衡量定价、运费及其他项目的变化能力,对于成功的电子商务商家至关重要。Google Analytics 提供了记录和跟踪变化的功能,以提供关键反馈。
Google Analytics 中的注释功能允许您记录变更历史。在任何图表报告中,“创建新注释”按钮位于右下角,之前的注释会显示在图表下方。
要设置注释,请点击“创建新注释”,输入描述和日期,并将更改标记为“共享”或“私有”。“共享”意味着任何有权访问数据的人都能看到该注释;“私有”则仅您的登录账户可查看。
要记录站点变更,请单击“创建新注释”,然后输入描述和日期,并将该变更指定为“共享”或“私有”。单击图片以放大。
比较结果
使用注释,您可以比较任何指标的结果,例如关键绩效指标(KPI)。商户的示例包括销售交易数量、平均订单价值和总收入。诸如平均停留时间、每次会话页面数、总页面浏览量和跳出率等较软性指标也很有帮助,但您 presumably 已做出增加收入或利润的变更。
如果您已更新产品以提升销量,例如价格变更、运费调整或新描述,请尝试查看“转化 > 电子商务 > 产品表现”报告。
在右上角选择一个从变更当天开始的“日期范围”,然后在“与...对比”下拉菜单中选择“上一时期”。
位于 转化 > 电子商务 > 产品表现 的产品表现报告可以跟踪与产品相关的变更。单击图片以放大。
上面的示例是 GreekMarket.com,这是一个我拥有的销售希腊产品的网站。我更改了几项内容以提高销售额,具体如下:
- 提高了多种肥皂条的价格。
- 降低了大订单肥皂的运费率。
- 修改了数量选项。
- 在产品页面添加了一个表格,显示每块肥皂的价格、每块肥皂的运费以及每块肥皂的总成本(含运费),并在表格中高亮了最具性价比的选项。
结果(如上述屏幕截图中底部红色矩形所示)并不理想!作为主要关键绩效指标的“产品收入”下降了,订单数量(独立购买量)也下降了。顾客认为这些变化缺乏价值。这提供了有益的反馈:并非所有想法都能成功。越早量化结果,就越能及时调整方向。
在量化变化时,请记住以下几点:
- 季节性:如果变更发生在季节性变化期间,您可能需要等待整整一年来评估影响,以便进行同比比较。同时,需排除整体网站增长因素。例如,如果今年整体销售额增长了10%,在比较变更时,应相应降低今年的增长率。
- 多项变更:在比较结果时,应考虑所有变更,而不仅仅是单一指标。
- 样本量:确保收集足够的数据以得出有意义的结论。对于较小的零售商来说,这可能需要数周甚至数月时间。
- 测试:Google Optimize 有一个免费且功能强大的版本。请参阅相关文章:“在 Google Optimize 中创建(免费)A/B 测试。”

