即将到来的假日购物季必将给电子商务行业带来冲击。如果你还没有敲定假日销售计划，现在就该着手完成了。但你可能需要重新思考11月和12月的策略。
据报道，一些大型零售商将在10月初一个拟议中的新购物活动启动时率先推出优惠。加上更长的销售季节，这可能会改变一切。
再见，黑色星期五？
许多大型零售商将在感恩节当天关门，并限制周五（即“黑色星期五”）的到店客流。为了弥补，几家零售商计划大幅提前推出激进促销活动。例如，家得宝（Home Depot）计划从11月8日起至整个假日季都提供黑色星期五价格；百思买（Best Buy）表示其促销活动将从10月开始。
彭博社报道，一个名为“10.10”的新购物活动即将启动——这是对中国的“双十一”光棍节的借鉴，该节日在2019年曾是零售商利润最丰厚的一天。“10.10”活动将于——不出所料——10月10日举行。我们除了知道日期之外，还了解到有24家未公开的零售商正与Shopkick应用程序合作。
亚马逊尚未公布推迟后的Prime Day的具体时间。许多观察人士推测可能在10月中旬到下旬。
家得宝（Home Depot）正在开展为期两个月的2020年黑色星期五优惠活动。
聚焦整个假日季
历史上，黑色星期五周末对许多在线商店至关重要。这一最新转变可能是一种不受欢迎的干扰。尽管如此，与实体店竞争是必要的，后者必须遵守当地限制规定，并照顾到店顾客的担忧。
另一个选择在整个假日季而非仅在黑色星期五周末提供优惠的原因，是为了缓解供应链和物流公司的压力。通过吸引消费者提前购物，商家就有时间补货并确保礼物能准时送达。
以下是一些鼓励消费者立即购买而非拖延的技巧：
- 在10月初开启假日销售。如果“10.10”获得关注，请为消费者提供浏览你目录的理由。无论如何，我们可以预期其他零售商将效仿百思买（Best Buy）的做法，提前很久开始促销。
- 变换花样。即使你拥有大量少数特价商品的库存，也要每周更换部分优惠。这能保持内容新鲜，并让消费者好奇接下来会有什么。
- 展示你的公司。如果你属于小型企业部门——占美国公司的99%——不妨更具个人色彩。突出你的员工，并展示公司的历史。
- 在限量商品上显示库存水平。这有助于 shoppers 快速做出购买决定，同时强调“错失恐惧症”——FOMO。
- 披露运输延迟。由于今年大多数人在线购物，UPS、FedEx和USPS 将面临压力。在购物和结账过程中提前告知客户。如果可能，以“预计送达”格式提供预期的配送日期。
- 聚焦居家趋势。今年出行的人少得多，因此推广他们可以在家中享受的产品。研究大型零售商和较小竞争对手的销售情况。监控目标受众在网上讨论的内容。查看过去两个月你商店的数据——愿望清单、站内搜索等。否则，可以考虑家庭娱乐、放松、后院聚会和家务用品。
- 在产品页面和购物车页面上展示配件和附加产品。这可以在不中断结账流程的情况下提高订单总额。将提供的选项限制为与购物车中物品相关的商品。
快速调整
无论预测如何，在2020年的假日季中，你都将面对未知的领域。要预料到意外情况。在产品、销售和配送方面采取主动措施。随着形势变化迅速调整。消费者理解我们正处于不同的时代。从现在开始的假日季管理方式将决定成败。