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无 Cookie 浏览器将颠覆广告追踪

无 Cookie 浏览器将颠覆广告追踪 电商实践
2020-11-11
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导读:消费者对隐私保护的日益重视可能迫使电子商务营销人员改变绩效衡量方式,包括转向使用已有70年历史的“营销组合建模”技术。大多数数字营销人员依赖某种形式的全触点归因模型来评估其各类促销活动的效果。

消费者对隐私日益增长的关注,可能迫使电商营销人员改变绩效评估方法,转向已有70年历史的“营销组合建模”(MMM)技术。

多数数字营销人员依赖全触点归因(MTA)模型衡量搜索广告、展示广告、流媒体视频及户外数字广告等促销效果。该模型需跨设备、浏览器及广告网络识别用户身份。

谷歌产品管理总监Philip McDonnell在2020年8月《Think with Google》中指出:“数字广告能随时随地传递及时相关信息。为了解效果,广告主期望完整查看从认知到转化的客户旅程。”

McDonnell表示:“在线测量严重依赖Cookie记录用户点击后行为。但受浏览器限制及跨设备购物盲区影响,转化追踪愈发困难;隐私监管加强也严格限制了数据收集。”

无Cookie化趋势

2020年,Microsoft Edge、Apple Safari、Brave等主流浏览器已取消或限制第三方Cookie。未来几年,现代浏览器或将全面实现无Cookie化,禁止跟踪Cookie使用。

除欧盟GDPR和加州CCPA等隐私法规外,竞争定位也是推动因素。苹果更改iOS广告标识符追踪功能,并在推广隐私保护的广告中,通过对比其他设备用户大声泄露信息而苹果用户保持安静的场景,强调其隐私优势。

苹果隐私保护广告中,一名女子正通过扩音器大声喊出个人信息。

消费者需求、监管限制与竞争定位共同推动了无追踪发展。简言之,数字广告未来将无Cookie,广告效果衡量方式也将显著变革。

营销组合建模(MMM)

无Cookie时代并不意味着效果广告变成猜谜游戏,变化的是衡量方式,尤其对大型复杂组织而言。营销组合建模(MMM)因此重获关注。

MMM是一种自上而下的分析方法,用于理解促销活动、整体经济及竞争对手对销售的影响。“营销组合”一词由哈佛商学院教授尼尔·H·博登于1949年首次提出,该方法经数十年验证具备实用性。

早在隐私趋势明朗前,精明的营销人员便已将MMM与多触点归因结合,以更清晰地洞察促销影响并获取数据驱动建议。例如,MMM擅长识别最佳广告频次上限:某广告商可能发现减少35%的YouTube广告支出,仍能获得95%的销售额。

MMM实施需时间积累

MMM依赖历史销售和广告支出数据,企业应在浏览器完全消除追踪Cookie前,尽早开始积累数据。

此外,MMM通常需要定制。尽管有优质服务商,但构建模型并非像注册Google Analytics那样简单。不熟悉该技术的营销人员也需要时间理解其逻辑与洞察价值。

其他分析模型将涌现

追踪Cookie消失后,MMM和多触点归因并非唯一选择。McDonnell在上述文章中提到的“转化建模”即为一种方案。部分营销人员也认为,可通过开发自有客户身份图谱,最终实现详细的归因分析。

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