尽管2020年发生了前所未有的变化，但标准电子商务可用性要求保持不变：简化导航、确保移动友好性并优化结账流程。
但在迈向2021年之际，商家还应部署许多其他转化策略。以下是我推荐的六大策略。
2021年六大转化策略
定向电子邮件营销活动。向整个列表发送相同的电子邮件并非最佳实践，而是应根据购买记录和兴趣对客户进行细分以提高转化率，例如运动用品店没有理由向只感兴趣高尔夫球的人推广篮球。细分订阅者以便更好地针对每个人的需求。
您始终可以在页脚中包含指向其他产品的链接，并继续向整个数据库发送电子邮件，推广全店销售和独特功能。
具有吸引力的奖励计划。忠诚度计划根据客户的消费金额给予奖励，可以通过提供额外福利如限量版和独家商品优先购买权、精选商品特别定价以及达到一定购买周期后免运费等方式进一步提升体验。
将你所秉持的理念置于显眼位置。2020年的事件促使许多消费者审视企业的价值观，确保购物者了解你的主要慈善机构和事业，因为比以往更多的人希望光顾那些优先考虑事项与自己一致的品牌。
然而，除非政治和宗教是您的业务重点，否则应避免涉及这些话题。
突出展示你的员工。消费者希望知道他们的钱帮助了谁——从清洁人员到技术支持，可以借鉴Crutchfield和Zappos的做法，它们经常展示员工并强调其对公司的重视。
Crutchfield融入了员工照片、视频和个人故事。
强调价值。赋予购物者更多的购买力，消费者寻求的是整体最佳价值而非仅仅是最便宜的商品，对于可补充产品而言订阅服务很有帮助，批量定价能吸引人们以数量购买，使家人和朋友能够合并订单，从而为企业带来更高的平均订单价值并为顾客提供更低的单价。
提供多种支付方式。Digital Commerce 360排名前1,000的商店中约有70%接受PayPal，忠诚的Apple用户喜欢Apple Pay带来的便利性和增强的安全性，其他流行的移动购物方式包括Amazon Payments、Stripe和Google Pay，而先买后付（Buy now, pay later）正变得越来越受欢迎。
换句话说，人们有偏好的支付方式，并不总是信用卡。提供多种支付方式几乎有助于所有消费群体。有限的支付选项可能导致销售流失。