商家都知道，获取新客户的成本高于保留现有客户。此外，忠诚的客户不仅会重复购买，还会向他人推荐该业务及其产品，从而吸引更多购物者。因此，将部分营销精力转向保留已有买家是合理的。
以下是五种方法。
保留客户
提供订阅式购买。订阅制行业多年来一直处于上升趋势。
通过“订阅并节省”选项，企业可以以更低的成本保留更多客户。月度或季度发货只需在特定日期前送达即可。由于提前知道这个日期，商家可以使用最经济的方式发货。
订阅模式既适用于消耗品，也适用于偶尔使用的产品。随着订阅用户数量的增加，商家在与制造商和供应商谈判时拥有更大的议价能力。
推出推荐计划。一旦获得客户，可以通过在客户推荐他人时提供回扣来加强关系。
例如，Adagio Teas 拥有一个强大的奖励计划。除了在购买中赚取忠诚度积分外，账户持有人还可以与朋友分享5美元的礼品券，并为每笔兑换赚取积分。积分可用于购买商品，包括独家或已停产的商品。
没有比口碑广告更好的营销策略了。提供推荐选项有助于吸引首次购买的顾客再次光顾，同时最小化获取新客户的成本。
Adagio Teas 忠诚度计划的成员可以享受免运费和产品折扣。
在购买后提示注册。不要中断结账流程用醒目的创建账户号召性用语。这会让购物者误以为必须拥有账户才能完成购买，也给了他们更多时间重新考虑是否购买。一个隐蔽的链接就足够了。
有机牙膏制造商 Better & Better 通过在页面底部仅包含登录或创建账户的链接，最大限度地减少结账过程中的干扰。
Better & Better 谨慎地避免在结账过程中通过显眼的登录和注册提示打断用户流程。
更好的选择是在购买确认页面上放置行动号召。Better & Better 在该页面的显眼位置放置了这一号召，鼓励客户创建账户以管理订阅。通常在购买后出现的突出行动号召（CTA）会提高注册率。务必包含账户的好处，如独家优惠和折扣。
Better & Better 的购买后确认页面简洁明了，注册是主要焦点。
欢迎顾客加入这个大家庭。“家庭”是一个充满力量的词汇。只要能让顾客感到自己是你们的一员，就是胜利，因为情感驱动着忠诚度。个性化内容能提醒买家他们的声音很重要，且他们的消费支持了重要的事业，从而提升留存率。利用确认页面和电子邮件传达感激之情，并欢迎他们加入这个大家庭。注入公司的个性，使其独特而真诚。
用引人入胜的内容跟进订单。
订单跟进邮件是提醒顾客你提供支持的绝佳场所。用引人注目的图形、简单的协助获取详情以及再次购物的邀请来点缀它。索取评论不应成为优先事项，相反应专注于培养幸福感和提供详细的服务。例如，一家手工艺品店可以提供视频教程链接；一家销售有机食品的网站可以将顾客引导至其关于健康烹饪的博客文章。
基于所购产品的条件性电子邮件是个性化体验的最佳方式。运动用品店不会向购买了滑雪装备的人推广新的踢拳击商品，与运动或季节相关的产品表现会更好。
最后，征求真实的反馈。链接到一个条件表单以报告问题或提供赞扬。