价格并非一切,尤其是对于注重品质和细分市场的商品而言。在提升平均订单金额时,需综合考虑多个因素。免运费门槛虽有帮助,但目标应是促使顾客购买超过最低门槛的商品。
优惠券、批量折扣和订阅服务——这些手段都能鼓励顾客点击结账按钮。然而,这些策略主要侧重于与亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)等大型公司竞争。
进一步提升策略的关键在于强调每件产品的整体价值。结合卓越的服务,这将带来更高的投资回报率。
4种提高平均订单金额(AOV)的定价策略
聚焦品质。德克萨斯大学阿灵顿分校2019年的一项研究发现,许多消费者将较高的价格与较高的品质联系在一起。没有任何产品比冷藏箱更能证明这一点:一款Rubbermaid 102夸脱带轮冷藏箱售价略低于100美元,Coleman的竞争性型号售价不到75美元,而Icelandic和Yeti等高端品牌售价高达500美元以上。消费者愿意花费数百美元购买顶级便携式冰柜,因为它们比廉价替代品制造得更好。
通过文字和图片突出展示产品的生产质量和功能。Iceland Coolers使用要点列表来宣传其最大号冷藏箱的9天保冰能力、压力释放阀和不锈钢轮轴。此外,还提供多张照片,方便顾客仔细查看每个细节。
使用高分辨率、可放大的图片来传达产品的整体价值。来源:Iceland Coolers。
推销未来需求。较低档次的产品可能满足消费者当前的需求,但六个月或一年后呢?向上销售是将消费者引导至更高端产品版本的做法,它也能在建立忠诚关系方面发挥奇效。
例如,一个三夸脱容量的慢炖锅可能适合两人家庭使用。但在节假日顾客计划为大型聚会烹饪时呢?向上销售八夸脱容量的慢炖锅可以满足这些未来的需求。
成功的向上销售不仅仅是列出尺寸或功能。利用落地页解答疑问并解释为何值得购买更昂贵的产品。
交叉销售配件。交叉销售有两种类型:(i) 推荐相关产品,以及 (ii) 鼓励附加组件和额外物品。交叉销售通常出现在主产品页面上,但在加入购物车操作后战略性地展示交叉销售商品,更能吸引顾客多花一点钱。
从用运动装备推广不含BPA的水瓶到为太阳镜提供折扣包装盒,您可以在确保客户订购所有需要的东西的同时提升整体销售额。或者,推荐一个日常使用的三夸脱慢炖锅以搭配更大的型号,可以促使顾客解决其想要的需求。
别忘了在感谢页面上进行订单后的交叉销售。
提供捆绑套餐。跳过复杂的计算和研究。将经常一起购买的产品捆绑在一起是增加收入的简单方法。这些有时被称为产品套件,可以由基础产品加配件组成,也可以是由不同颜色或尺寸的相似物品组成的群组。
例如,BirdRock Baby会根据风格和围绕主题的颜色提供捆绑套餐。顾客可以单独购买每个组件,也可以省钱一次性全部购买。
在进行捆绑销售时,提供便捷的途径让顾客单独购买这些产品。来源:BirdRock Baby。
将所有产品一起展示的图片纳入其中。在上述示例中,红、白、蓝三色鞋营造出爱国氛围。不要仅依赖顾客自行想象。
创意捆绑包还可以通过各种购物频道作为独立商品列表发布。这有助于您的店铺在搜索结果中获得更多曝光。
超越价格
如果您在仅靠价格竞争方面感到困难,请转变思路。即使您不独家销售该产品,其产品本身的价值以及配件也足以证明较高定价的合理性。

