许多电商及全渠道营销人员将短信视为简化版邮件营销，但短信本身即是推动销售的有力工具。毕竟，用户收到消息时几乎都会第一时间查看手机。
短信机遇
Textual（短信购物平台）联合创始人兼CEO Blu Atwood表示：“我们的愿景是挖掘短信更大潜力。若能让短信成为更原生的移动体验，不仅逻辑更通顺，也更能促成交易。”他在2021年4月与Practical Ecommerce社区直播访谈中如是说。
此外，短信代表了一种低摩擦销售方式。Atwood以Gary Vaynerchuk的WineText为例，该服务通过每日短信推送折扣葡萄酒优惠。
消费者在WineText注册并绑定支付及收货信息后，即可每日收到一款葡萄酒优惠。例如2021年5月26日，原价38美元的Zo Wines Dry Creek Zinfandel干型仙粉黛葡萄酒，当日仅需17.95美元。
WineText要求购物者注册并提供所有必要的交易信息。
感兴趣的用户只需回复数字表明购买瓶数，交易即告完成。
WineText的每日优惠包括一张图片、一段相对较长的文字描述，以及一个简单的购买方式：回复你想要订购的瓶数。
无论按何种定义，这都是典型的低摩擦交易。Atwood指出，Vaynerchuk在此方面表现卓越，其发送的多数优惠几乎都能售罄。
其他用例
除每日折扣外，SMS（纯文本）或MMS（含图片等媒体）还能以原生、低摩擦的方式销售产品：
- 零售商可用于清理过季时尚品或易腐品等库存积压；
- 传统批发品牌可借此低成本试水DTC（直接面向消费者）市场；
- 代发货商无需自建网站，即可销售家居用品至快时尚等各类商品。
组合营销活动
上述场景均可与其他促销渠道结合以提升整体销售额。
Atwood透露，他们曾协助一家《财富》500强企业销售过剩库存：通过在包装和店内放置二维码引导用户注册专属优惠俱乐部，接收短信优惠并回复“yes”即可完成购买。此举实现了线下触点与短信销售的无缝衔接。
另一种策略是将短信与邮件互补而非重复。例如WineText会通过邮件推送与短信不同的次要优惠（如同酿酒师的其他品种），作为短信内容的有效补充。
WineText 结合多种优惠：短信与次要电子邮件。