消费者可通过实体店、电商网站、在线市场、App及社交销售等多渠道购物，期望获得一致且无缝的体验，这使品牌难以维持统一的产品信息，即“数字货架”困境。
对于长期通过零售商网络销售的消费品品牌而言，这一问题尤为严峻。其产品内容的集中化及分发方式已发生变革。
过去，向零售门店提供季度陈列计划图（planogram）及季节性营销材料即可；但在数字货架时代，这已远远不够。在Google或Amazon上的产品搜索，结果可能在数小时内截然不同。
数字货架
Salsify售前副总裁Joe Gaudreau在2021年7月与CommerceCo的访谈中指出：“数字货架是‘口袋中全天候开放的迷你购物车’，其海量商品远超人类一生所能浏览。它已成为现代消费者搜索、浏览及购买产品服务的主要场所。”
对部分品牌而言，数字货架涵盖各类销售渠道。以Lululemon为例，作为品牌制造商兼零售商，其拥有实体店、自营官网（Lululemon.com）、第三方分销及强大的社交媒体影响力。这些销售目的地不仅定义了品牌，也构成了品牌变现的路径。
然而，任一渠道都可能随时受独立或共同因素影响。例如，Lululemon可能在Amazon“瑜伽裤”搜索结果中瞬间从榜首跌至十几名开外。
这是因为算法主导着数字货架。传统快消品品牌曾依靠客户关系和供应链效率确保实体货架空间；而在数字货架上，核心任务转变为适应多平台的算法、需求及上架要求。
Digital Curve
Gaudreau介绍了Salsify提出的“数字货架成熟度曲线”分阶段方法，用于描述并监控品牌向数字货架迁移的过程。
传统快消品品牌早期可能仅关注赢得排名，而具备数字优先思维的品牌则寻求超越算法的机会。Gaudreau表示，该曲线应被视为指数级增长，不会终结，因为电商挑战才刚刚开始，创新将持续进行。
成熟度曲线的五个阶段如下：
收集：打破团队与数据孤岛，建立组织内共享的集中化信息源，确保相关人员能在需要的时间和地点准确应用产品信息。
激活：将产品信息部署至主要销售渠道，完成商品列表并满足最低上架要求。
增强：超越渠道最低要求，提供引人入胜且高效的产品体验。
扩展：在更多渠道上实现收入与利润的增长。
优化：更好地适应市场力量，推动品牌表现持续提升。