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来自行李箱行业的转化启示

来自行李箱行业的转化启示 电商实践
2021-10-24
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导读:疫情迫使在线箱包商家寻找独特的方式,吸引消费者购买那些可能不会立即使用的商品。主要由独立、直面消费者的制造商引领,成功的中端价位箱包和旅行包网站正在为转化实践设定节奏。

宏观经济趋势会影响转化率。一个典型的例子是行李箱和旅行配件市场,该市场在2020年经历了60%的下滑。

疫情对生产和销售都产生了剧烈影响,迫使在线商家寻找独特的方式来吸引消费者购买那些可能不会立即使用的商品。专注于价值而非价格的中等价位行李箱市场,为我们提供了关于当今精明消费者的宝贵启示。

主要由独立直销制造商引领,成功的中端行李箱和旅行包网站正在为转化实践设定节奏。

原因如下。

向精明的消费者销售

强调价值。展示产品比低价竞争对手更耐用、更持久的特性至关重要,通过使用文字、照片和视频来突出加固缝线、防卡拉链和可持续设计,从而证明其较高定价的合理性。

信息丰富的图片。从多个角度展示产品的内外细节,因为消费者希望确切了解他们所购买的商品;使用产品图片教育顾客关于外观和功能性的知识至关重要,任何能够回答问题的视觉内容(辅以页面上的文字)都能增加转化率。

Away商店为其产品提供10张或更多图片,提供360度视角。然后,它将最重要的功能分解为大而详细的图片和视频。

Away突出展示产品设计和功能。

高质量图像的另一个好处是传达产品的设计和美学。这可以引发人们对产品的讨论,即使他们并没有购买意图。

真实生活场景中的解决方案。“它能装多少?”是关于任何行李箱或背包最常见的问题之一,仅靠尺寸或旅行天数是不够的,展示各种打包场景的图片与视频能让顾客保持参与感并更倾向于完成购买。

解决日常和独特的难题也能促进产品作为礼物的购买。例如,Brevite为其Jumper背包设计了相机收纳功能。然而,它还可以整理许多其他物品,包括手工材料、玩具和食品容器。

展示产品以不同方式使用的场景。Brevite为其Jumper背包设计了相机收纳功能,但它还能整理摄影用品之外的许多物品。

在可能的情况下,加入简短的说明视频,帮助顾客想象他们如何使用该产品,例如Brevite的41秒“日常打包”视频展示了背包在不塞满的情况下能容纳多少物品。

让顾客发声。顾客评价尤其是视频形式的评论是提升转化的重要因素,它们可以指出产品的独特功能并解释其他用途,例如一些Brevite顾客称赞该公司的相机背包是理想的尿布包。

评论还传达了客户忠诚度和信任感,这是一个巨大的转化因素。通过鼓励客户分享他们的故事,商家可以建立庞大的受众群体。

便捷的购买流程。许多顶级旅行装备商家提供灵活的支付选项,包括分期付款,对于价格在100至400美元之间的商品,允许分四个月付款有助于促成更多销售,许多先买后付提供商会立即向卖家支付全额购货款(扣除费用),如果顾客未能付款,卖家则无需承担催收风险。

同时请记住,购物者很可能使用的是智能手机。简化结账流程,切勿要求提供不必要的信息。

实时聊天。顾客希望快速获得答案,站内聊天可提供即时帮助,而电子邮件和电话支持虽然有用但耗时较长,增加了顾客转向竞争对手的风险,并且在销售点提供实时协助能引导买家完成交易。

机会

无论你销售什么,都可能错失创造收入的机会。研究不相关的行业可以揭示吸引客户的创新方式。从行李箱行业开始。它证明了即使在艰难的环境中,仍有增长空间。

【声明】内容源于网络
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