快速变化的技术趋势使商家难以与亚马逊和沃尔玛等零售巨头竞争，但这些公司很少为购物者提供简便的决策辅助。亚马逊依赖评论和问答“推销”产品，在引导访客找到最佳解决方案方面仍有不足。
若预算有限无法购买高端自动化工具，仍可通过以下方式弥补差距。以下是九种吸引精明在线购物者并提升复购率的低科技销售策略：
9种低科技销售策略
帮助人们找到他们需要的东西，即使你并不销售它。鼓励回头客的最佳方式之一是保持乐于助人，即便这意味着引导顾客前往别处。人们希望解决难题，若你无法解决当前问题，将顾客推荐给其他商家可促使他们在下次有需求时优先考虑你。
不要让管理层在公众视野中消失。如今多数公司领导难以接触，导致基层员工——这些很少处于聚光灯下且无法做出重大决策的人——被迫与顾客互动。借鉴初创公司做法，让CEO及其他领导层直接与大家交流，在邮件、博客及社交媒体内容中加入领导层信息。
鼓励员工使用你的商品。无论销售何种产品，员工对产品的看法都至关重要。正如优质餐厅确保服务员品尝过食物以做出理想推荐，知识和支持团队越专业，销售额与顾客回头率就越高。
展示你的员工。消费者希望支持让事物运转起来的人们，包括运输和生产部门。若雇佣超过20人，可通过着陆页、邮件和产品推荐开展员工介绍活动。
Little Seed Farm在其“关于我们”页面展示全体员工，以营造更个性化的形象。
专注于口碑营销。顾客信任家人朋友的购买建议。提供高质量产品服务并结合卓越客服，不仅能建立忠诚关系，还能以最低成本吸引新客户。这种长期收入生成器仍是建立强大品牌最具性价比的方式。
提醒客户感谢他们分享体验是必要的。在收据、订单跟进和支持邮件中附上简单的鼓励性提示，往往能产生显著效果。
批准并回复负面评论。通过提供故障排除技巧、同理心和对反馈的感谢来人性化体验。回复差评能向潜在顾客传递“你在乎”的信号。
不要过度自动化消息传递。过于依赖基于行为的触发机制可能适得其反。例如，仅向买过黑鞋的顾客推广黑鞋并不明智。应加入互补产品和类别，通过分析顾客访问页面及随时间购买的产品，精准洞察其兴趣。
询问顾客他们想要什么。当数据分析不够时，直接提问！简短的在线调查是了解目标受众的好方法，可在邮件确认、营销信息和结账后页面中征求回复。
打破规则。商店政策的存在是因为顾客并不总是对的，但有时打破规则是必要的。生活总有意外，适时延长退货期限或提供特别折扣，做正确的事比死守规则更能建立信任和忠诚度。
低科技，长期主义
切勿低估低科技在品牌塑造及转化策略中的威力。当今许多主导企业正是利用这些方法确立了自身地位。将传统手段与高科技努力合理结合，可推动规模较小的企业实现长期成功。