有一个好主意，但还没准备好冒险或进行大规模投资？试点项目可能是答案。
试点项目是短期、小规模的测试，旨在帮助企业决定是否推出新功能或产品。
试点项目具有多重好处，包括：
- 在不长期承诺的情况下测试项目的可行性。
- 降低风险，因为投入的资源较少。
- 验证项目是否与目标和宗旨相符。
- 发现潜在的挑战和问题。
何时进行试点
大多数商业决策不需要试点研究，它们依赖于正常运营中的标准关键绩效指标。
但当拟议项目进入新领域时，管理层可能没有足够的信息来做出明智的决策，而试点实验可以提供帮助。
以下是一些示例。
- 一家杂货商希望测试可持续零售模式，它考虑将一些临期商品捐赠给当地食品银行，但担心未知的责任和物流问题，此时试点项目或许正是所需。
- 一个直接面向消费者的品牌希望缩短其供应链中的前置时间，正考虑在美国和欧盟的几个小型本地制造商之间进行选择，而非继续使用其在中国的现有供应商，但由于对质量和产能存在担忧，因此采用试点项目。
- 一家实体零售商认为新产品线能带来更多收入，但担心该产品线会占用宝贵的空间，需要确认额外的客流和销售是否能抵消该空间当前的每平方英尺收益，而在几家门店进行试点项目可以提供答案。
- 一家软件即服务企业意识到通过提供管家服务可能会增加收入，但又担心新业务会分散对核心业务的注意力，因此运行一个试点项目以了解两者如何相互作用。
构建试点项目
没有一种适用于所有企业的试点项目模板。每个项目都因企业而异。然而，大多数企业可能会希望包含一些共同要素。
该问什么？试点研究应解决可行性、成本、不利影响和投资等问题，并应向公司高层说明如何推进。
评估是否向当地食品银行捐赠物品的杂货商可以问：
- “食品银行能否在短时间内取走捐赠物品，这样我们就不必储存这些物品？”
- “食品银行是否需要临期产品？”
- “我们将投入多少工时来分类和处理捐赠物品？”
- 取货后，我们将如何监控食品安全？
如何回答？仅提出主观性问题是不够的，试点项目应有测量意识——即制定提供答案的计划。
例如，了解接收、分类和堆叠食品所需的工时需要某种测量方式。也许仓库工作人员可以使用现有的打卡应用程序来记录试点项目所花费的时间。
不要以为试点项目会自行回答其关键问题。
假设是什么？通常管理者会做出决策，例如继续推进试点项目，却未识别出潜在假设，如果这些假设错误，将是严重的问题。
例如，希望借助新产品线增加收入的传统零售商假设该产品线将吸引更多顾客进店。
应在试点计划中明确说明这一假设及其原因。
需求是什么？试点项目计划除了资本投资外，还需要一份需求清单。
对于存在供应链问题的DTC品牌，相关要求可能包括制造协议以及派遣质量控制工程师对新设施进行检查。
需要多少投资？试点项目比全面部署更便宜，但仍可能需要资金。
考虑提供管家服务的SaaS公司可能需要承包商或虚拟助手来协助进行测试。