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通胀背景下的七大假日营收增长点

通胀背景下的七大假日营收增长点 电商实践
2022-07-24
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导读:受通货膨胀影响,今年假日季的消费者支出可能下滑。不过,在线商家可以通过实施销售策略来满足礼品购买需求,同时避免收入损失。

通货膨胀持续影响商家与消费者。供应链中断、整体需求及成本上升推高了价格,对DTC品牌构成挑战。

通胀可能导致2022年假日购物季销售额创纪录下滑,尤其是必需品和技术类产品。包装与配送成本攀升,也增加了与头部零售商竞争的难度。

但商家仍可获利。可通过简化客户支持、选用通用包装材料降低成本;同时采取关键增收策略,帮助消费者节省送礼开支。

通胀期间的假日增收策略

批量定价实现双赢:批量定价既能帮消费者省钱,又能提升平均订单价值(AOV)。折扣不必局限于单一产品,全店或跨品类提供数量折扣,可奖励老客并吸引新客。

还可采用阶梯式定价,按购物车金额门槛调整折扣。例如:满$200享5%折扣,满$400享10%折扣。特殊场合用品零售商Party at Lewis便根据商品总数提供混搭优惠。

Party at Lewis采用阶梯式定价模式。顾客可以混搭12件商品享受10%的折扣,24件商品享受15%的折扣,依此类推。

需注意,低利润商品及依赖感知价值的地位型商品不适合批量折扣。无论何种方式,都应清晰说明折扣规则。

推出降价产品套装:将常购商品(如主产品+配件)捆绑销售,可简化购买流程并提升客单价。即使小额折扣能抵消部分税费,也有助于缓解预算压力。手工制品零售商Cricut便将切割机与耗材捆绑销售。

销售产品套件可提高订单金额。来源:Cricut。

引入“先买后付”(BNPL)选项:Klarna、Afterpay等BNPL服务能让商家快速回款(扣除少量费用),同时允许客户分期付款。这种“优于预留付款”的模式让客户在付款前即可收货,有效缓解资金紧张。

提供非加急配送:消费者清楚加急运费上涨。使用“非加急”等明确提示,告知愿意等待的客户可节省运费。

建立候补名单或接受“稍后扣款”预售:高需求缺货产品不应仅显示“缺货”。建议建立候补名单,到货时通知客户;或收集支付信息以便自动补货发货,并务必注明预计交货时间。

为会员锁定价格:热门产品易售罄并在二级市场溢价转售。通过预留库存奖励最忠诚的客户,增强其归属感。

销售自定义金额礼品卡:与其推送固定面额,不如让顾客自选金额。他们可输入缺货商品价格,并将对应金额放入印有礼品图片的贺卡中。建议在“缺货”提示旁 strategically 放置“购买礼品卡”链接。

提升销量展望

尽管部分卖家预期2022年假日季销售清淡,但只要提前规划,仍可实现超预期销售额,并扩大忠实客户群体。

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