苹果公司2021年5月对iOS系统的更改持续影响着广告行业。对于总部位于德克萨斯州奥斯汀的分析平台Triple Whale而言，这一更改对商家来说是一场灾难，但对该公司而言却是一个机遇。
Rabah Rahil是Triple Whale的首席营销官。他与我最近讨论了iOS 14.5的影响以及对准确归因、广告测试等的需求。
我们完整对话的音频已嵌入下方。为清晰和简洁起见，转录内容经过编辑。
Eric Bandholz：Triple Whale是什么？
Rabah Rahil：我们将Triple Whale称为电子商务操作系统。我们整合您的销售数据、广告数据和销货成本，生成利润检查器以分析您在线商店的运营状况——所有功能均集成在一个界面中。
我们的Affluencer Hub追踪网红投资的回报率。Creative Cockpit分析内容的有效性。它应用Triple Pixel——我们对iOS 14.5灾难的解决方案——来解决归因难题，并了解哪些创意素材有效。
Bandholz：Triple Pixel是自有第一方像素吗？
Rahil：是的，Triple Pixel是自有第一方像素。我们的客户实际上是从我们这里租用像素基础设施，这意味着他们在使用第三方像素时不会面临被平台封禁或延迟的风险。
归因的一个问题是系统的重复。哪个平台是知晓销售推荐来源的唯一真实数据源？Google、Facebook、TikTok和Snapchat都有自己的归因系统，且它们存在重叠。
Triple Whale的第一方像素绕过了iOS 14.5的规则。所有平台——Facebook、Google、YouTube、TikTok——都在我们的界面内链接，无需去重归因。Triple Pixel成为衡量性能的唯一真实数据源。
Bandholz：如果您为获客付费，指标应聚焦于新客户。我花了一段时间才意识到这一点。
Rahil：没错。付费媒体成本高昂，在高毛利产品上效果更佳。我主张80%用于潜在客户开发，20%用于再营销；如果您的利润率较低，甚至可以是90%对10%。
我们看到趋势正回摆至盈利能力、增量转化和新客户获取。使用付费媒体来补充整体营销生态系统，如品牌塑造、电子邮件和自然流量。但如果仅依靠付费渠道增长，这将是一条漫长且昂贵的道路。
此外，广告多元化至关重要，我们从最大型且最成功的客户身上观察到了这一点。他们将付费媒体视为资产配置，思考如何花钱为您的业务带来最大的增量提升。无论是广告牌还是报纸广告，都可以尝试。Facebook并非唯一的增长途径。
另一种多样化方式是投资于你的社区。社区推动增长、留存和产品开发。商家需要为其最忠诚的客户提供一个聚集地——无论是Facebook群组、Slack频道、WhatsApp还是其他任何地方。
同时，要关注基础经济学原理。健身界有句名言：“你无法通过锻炼抵消糟糕的饮食。”营销也是如此，您无法通过烧钱来弥补糟糕的经济模型。如果您在投放广告，请确保您的利润率和盈利能力到位。如果没有，就调整框架。争取更低的运费。想办法解决。不要参与注定失败的游戏。
最重要的是，围绕创意广告测试建立一套体系。这将是我的首要投资。每天在广告上花费5万美元的商家通常会不断制作新的创意素材，并相互测试。一套创意测试体系 invaluable，尤其是当你希望扩大广告支出时。