2022年消费者对假日礼品支出缩减的担忧在很大程度上并未成真。据Adobe数据，美国消费者在11月1日至12月31日期间在线消费创下2117亿美元的历史新高，较2021年增长2.5%。然而，部分增长归因于通货膨胀导致的价格上涨。
据全国零售联合会（National Retail Federation）数据，11月和12月美国假日总支出（包括实体店和电子商务）未通胀调整情况下增长5.3%，达到9363亿美元。该贸易组织此前预测，相比2021年将增长6%至8%，即9426亿至9604亿美元。
Salesforce报告称，由于欧洲和澳大利亚消费疲软，11月和12月全球在线销售额持平，为1.14万亿美元。
Mastercard Spending Pulse报告显示，2022年11月1日至12月24日期间，美国实体店销售额较2021年增长6.8%，而电子商务销售额增长10.6%。2022年假日季电子商务占零售总额的比例为21.6%，高于2021年的20.9%。在全球范围内，运动鞋表现强劲，销量较2021年增长31%，其次是普通鞋类增长15%。
移动购物
据Adobe数据，2022年假日季期间，47%的在线交易通过智能手机完成，较2021年增长4%。圣诞节当天创下新的移动端销售纪录，占在线销售额的61%，高于去年的58%。同样，在“网络星期”期间，51%的销售来自智能手机，比去年高出5个百分点。
然而，桌面端购物的转化率优于移动端，且桌面端订单中的商品数量更多。
折扣
Salesforce数据显示，2022年网络周后三周的折扣平均幅度高于去年库存稀缺且需求旺盛的时期；相比之下，2022年某些品类出现了商家亟需清仓的库存积压。商家的折扣（基于标价）在网络周期间达到峰值，全球为27%，美国为30%。
追踪18个类别电商价格的Adobe Digital Price Index数据显示，自2022年9月以来，平均月度在线价格同比有所下降。
据Adobe数据，2022年秋季玩具折扣力度在秋季达到峰值，比标价低34%，而2021年为19%。
折扣有效促进了销售增长，尤其是吸引了对价格敏感的消费者。Adobe数字洞察（Digital Insights）的首席分析师Vivek Pandya表示：“在食品、汽油和租金等领域价格高企的背景下，假日期间的折扣力度足以支撑整个季度的非必需消费。大幅优惠吸引了消费者并推动了交易量，帮助零售商应对库存过剩问题，特别是在服装、电子产品和玩具等品类。”
退货
产品退货在2022年假日季在线销售中激增，Salesforce估计假日季期间全球有14亿笔订单被退回，较2021年增长63%。圣诞节后的六天内退货量飙升，该周收到的退货占所有退货的16%。
其他Adobe发现
- 2022年假日季期间，美国的先买后付订单较2021年增长4%，但收入却下降了2%。
- 付费搜索推动了美国29%的在线销售，成为2022年假日季最大的驱动因素；直接网站访问占比19%，自然搜索贡献17%，电子邮件占15%。