是时候对电商网站上最重要的页面进行转型了。
竞争、疫情及购物文化的变化已颠覆产品详情页（PDP）。在线卖家应改进产品页面内容，利用个性化、A/B测试、热力图及其他用户体验工具提升转化。
全漏斗产品页面
2021年起，产品页面已从以行动为导向演变为全漏斗体验，旨在吸引注意力、激发兴趣并推动转化。
“PDP的未来是什么？”
这一趋势在亚马逊等平台显而易见。但无论是全渠道零售商、纯电商企业还是DTC品牌，都发现产品页面没有通用方案：食品类需营养信息和食谱，消费电子类则可能需要视频或360度图像。
数字货架研究所（Digital Shelf Institute）在报告《PDP的未来是什么？》中建议采取“基础、进阶、优质”分级法：先确保功能完善，再添加内容提升质量。
挖掘这些内容可能涉及优化和营销工具，以下是值得探索的领域。
细分与个性化
根据访客差异提供个性化或相关内容，可打造引人入胜的体验。细分与个性化已被证明有效，且有许多不同价位的工具可供选择。
首先需了解访客信息。登录客户易识别；未登录访客也会留下线索，如通过针对俄勒冈州女性的Facebook广告进入的购物者，即透露了地理位置和潜在兴趣。此外，站内行为也是依据，例如刚阅读过博客食谱的访客，可能对相关食材产品更感兴趣。
人口统计特征：根据年龄、性别、地点或收入定制内容。例如，仓库附近的购物者可当天收货，应突出此优势。
行为数据：基于浏览历史、购买模式和产品偏好，为页面内容、推荐、向上销售和交叉销售提供依据。
客户生命周期：根据从新访客到忠诚客户的不同阶段调整内容，针对首次购买、复购或推荐传递定向信息。
技术设备：设备决定展示内容。例如，销售App控制烧烤炉时，安卓手机访客更可能对设备及App图片产生反应。
兴趣偏好：根据兴趣、生活方式和价值观定制内容。例如，来自环保广告的访客，应向其突出环保材料或道德生产方式。
A/B测试
A/B测试是未被充分利用的优化手段，通过比较图片、文字、颜色、布局等元素的表现，识别转化率最高的方案。
建议将A/B测试与个性化结合。例如，测试何种内容最适合环保型购物者或Facebook广告访客。
热力图
热力图能揭示访客与页面的互动情况，辅助决策。例如，若访客从不观看嵌入式视频，可考虑移除；若大多数买家都会观看，则应增加其显著性。
最终目标是打造促成转化的全漏斗产品页面，兼顾新访客与回头客。