您可能已经注意到,亚马逊在售书籍旁标有“查看内页”标签。类似地,音频版本旁边会出现“试听”图标。这两种功能帮助消费者了解内容,从而引导他们购买。
亚马逊的“查看内部”功能有助于顾客了解内容。点击图片可放大。
查看内页是传达产品价值的绝佳方式。虽然有帮助,但360度视图仅能展示外观。内部视图则能说明产品的特性,并强化描述和评论中的信息。
对于书籍而言,“查看内页”类似于电影预告片。它能让人一窥作家的文风和故事的氛围。
服装的“窥视内里”可以突出标准照片中无法体现的优势,例如加固缝线、内袋或标签。喷墨打印机的内部视图可以指出专有组件和常见的用户接触点,如墨盒支架和纸盘。
内部视图可以是照片、视频、插图或动画,或许还配有语音或其他声音。这些内部展示应引人入胜,以激发消费者的兴趣。
查看内页超越了“盒子里有什么”以及物品的制造方式。它教育消费者,并确认产品的功能、质量和可持续性。它还简化了不同产品和品牌之间的比较。
Nolah Mattress的网站提供了其产品结构层次的详细插图,随后对每一层进行交互式分解。这些插图共同解答了紧迫的问题,并展示了各型号如何与竞争对手的产品相媲美。
展示产品内部结构有助于教育顾客。来源:Nolah Mattress。
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交互式插图可以解释产品的特性和质量。来源:Nolah Mattress。
对实体产品的内部查看应专注于为顾客提供知识并建立信任。即使是咖啡杯和储物容器等简单物品,也应包含内部视图,因为外观往往具有误导性。
呈现内部视图取决于产品和受众。例如,许多妈妈用相机包装尿布,但此类包的卖家可能主要面向摄影师。Peak Design利用相机装备展示其背包的可能配置,并说明每个包能容纳多少物品。这有助于消费者想象自己使用产品的场景。
将内部视图与现实生活中的装备相结合,有助于顾客想象使用产品的场景。来源:Peak Design。
在为产品准备内部视图时,要考虑消费者在寻找什么:
- 用途:它会穿在身上吗?会用来存放物品吗?会用来制作东西吗?考虑主要用途和配置。
- 质量:展示材料和构造的特写照片或视频,例如拉链和缝线。
- 隐藏的功能:突出那些不明显的特点。向汽车制造商学习,他们通常会指出关键但不可见的细节。
- 维护:某些产品需要维护。咖啡机卖家可以展示如何安装水过滤器。
- 与竞争对手相比的优势:这不仅仅关乎质量和功能,更要解释为什么你的产品更具性价比。也许它更耐用,或者维护成本更低。内部视角有助于讲述品牌故事。
- 替代用途:内部展示可以帮助具有次要用途的产品提升销量。例如,音乐人、手工艺爱好者(以及妈妈们)也可以使用上述相机包。请展示这些使用场景。
- 常见问题解答(FAQs):考虑常见的客户支持问题及用户评价中的陈述。
在生成内部展示内容后,将其应用于产品落地页和说明文档中。同时可将其重新利用为社交媒体幻灯片、视频和广告活动素材。

