如果消费者不理解产品，通常不会购买。照片和视频的效果取决于拍摄角度、比例和背景，它们可能促成销售，也可能阻碍销售。
根据贝内特研究所（Baynard Institute）的一项研究，42%的在线购物者会尝试根据图片来评估商品的大小和重量。但在亚马逊上，尽管许多商品配有丰富的产品照片，仍有大量顾客在评论中表示，他们以为某件商品比实际更大或更小、更重或更轻。
展示产品尺寸的照片
误解尺寸可能会中断购物流程或导致本可避免的退货，而且不要假设顾客会阅读规格说明。
传达比例感可能很棘手，尤其是当周围物体的大小不确定时。在下方的产品图中，我们无法得知咖啡桌的尺寸，也无法判断其后方灌木丛的大小。眼镜和瓶子也是如此。
很难理解这张咖啡桌的实际大小。来源：Wayfair。
因此，产品照片和视频应包含常见的参照场景。例如，一张后院燃气烧烤架的照片，如果背景中有标准尺寸的门窗，信息量会更丰富。让站在烧烤架旁边的人入镜也有帮助——如果有成人与儿童组成的完整家庭出镜则更好。
下方婴儿游戏围栏的产品页面涵盖了所有关键点。多张图片通过与婴儿、幼儿、成人以及标准家用家具等的对比，确认了尺寸。消费者可以清楚了解其在展开使用或折叠收纳时所需的空间。
展示使用场景的照片有助于人们了解产品是否太大或太小而不适合他们的空间。图片：North States。
落地灯的高度差异可能很大，沙发的长度也各不相同。但沙发的座高通常在17英寸到18英寸之间，这使其成为一个有用的参照物。其他有帮助的道具包括平装书、四眼或五眼灶台、笔和铅笔，以及餐具套装（餐盘、叉子等）。
将硬币放在微小产品旁边同样有效，使用12英寸尺子也可以。我曾见过将小产品放在带有清晰标注尺寸的方格纸上的照片。
最后，提供一张无背景的产品图，用示意线条和数字标出精确尺寸。
下方的产品图抓住了几个关键点：一只手拿着折叠状态的三脚架；一条线标示出高度为11.8英寸；一瓶苏打水则提供了整体比例的参照。
通过尺寸和参照物来传达大小信息可以最大限度地减少关于空间可用性的疑问。来源：Amazon。
突出显示测量数据
虽然许多购物者依赖图片来判断尺寸，但仍需在产品描述中提供准确的尺寸数据。通过项目符号、加粗文本或其他清晰的排版方式，让这些尺寸信息不易被忽略。对于方形或矩形物品，请列出长、宽、深和高；对于圆形或不规则形状的物品，请列出总体尺寸，并参考示意图。
“在您空间中查看”工具
一些品牌允许顾客通过增强现实在自己的房间或空间中查看产品，然而，至关重要的是要研究AR提供商——因为有些提供商无法与某些颜色或纹理配合使用。
避免误导性图片和视频
背景：库存图片和视频的背景中应包含与待售产品成比例的对象。下图是一个反面例子。图中的燃气烧烤架要么是为巨人设计的，要么旁边的人非常矮小。不要错误做法：燃气烧烤架要么是为巨人设计的，要么旁边的人非常矮小。
将产品随意放置在库存图片或视频背景上，会显得业余且令人困惑。
提升销量
带有不协调、具有误导性或缺失的背景物体的产品图片会让购物者感到困惑。
传达尺寸和重量信息有助于促成销售并减少不必要的退货。这可以最大限度地减少因简单误解而导致的产品和卖家差评。