GA4：用户获取与会话

Google Analytics 4（GA4）的报告常令人困惑，例如在 Reports > Acquisition 中查看流量渠道时，该部分列出了“用户获取”与“流量获取（会话）”两种方式。本文将对此进行解析。

GA4 中的流量来源

“用户获取”与“流量获取”的区别

这两个报告均揭示了访客来源，但维度不同：

• 用户获取：代表将用户首次引导至网站的初始来源，统计的是总 users。
• 流量获取：反映最近一次访问的来源，不区分新老用户，统计的是总 sessions。

例如，一位新访客通过自然搜索首次进入网站，两个报告均显示为“自然搜索”。若其几天后通过 Facebook 广告再次返回，“流量获取”会将其归为“付费社交”，而“用户获取”仍保留为“自然搜索”。

默认渠道分组

两个报告均显示以下“默认渠道分组”：

• 直接访问：用户在浏览器地址栏直接输入网址。
• 自然搜索：点击 Google、Bing 等搜索引擎的自然结果。
• 自然社交：点击社交媒体上的非广告帖子。
• 电子邮件。
• 付费搜索。
• 付费社交。
• 引荐流量：点击第三方网站的非广告链接。
• 自然视频：点击 YouTube、TikTok、Vimeo 等平台的非广告链接。

如需查看原始域名列表，可在下拉菜单中切换维度：

• 用户获取报告：点击“首次用户默认渠道分组”，选择“首次用户来源”。
• 流量获取报告：点击“会话默认渠道分组”，选择“会话来源”。

如需查看用户的详细来源，请单击“First user default channel group”菜单并选择“First user source”。Click image to enlarge.

如需查看会话的详细来源，请单击“Session default channel group”菜单并选择“Session source”。Click image to enlarge.

由于新老访客的差异，上述两组数据可能不一致。

按页面筛选数据

可通过顶部“添加筛选条件”将报告限制为单个页面，操作步骤如下：

1. 选择“添加筛选条件”。
2. 点击“选择维度”。
3. 选择“着陆页+查询字符串”。
4. 在“匹配类型”下方选择“包含”。
5. 粘贴 URL slug（即“/”之后的部分）或关键词（如“smaller”）。

设置完成后，报告将仅显示该页面的流量与用户数据。

将获取报告限制为单个页面，例如这个包含“smaller”的 URL 示例。Click image to enlarge.

在许多场景下，两个报告可互换使用。核心差异在于是否包含回访访客。总体而言，这些报告清晰展示了引入品牌及驱动回访的具体渠道。