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电子钱包卡券是一种移动营销渠道

电子钱包卡券是一种移动营销渠道 电商实践
2024-11-24
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导读:商家在车险、忠诚度计划、优惠券和会员资格等领域,通过数字化的卡片形式取得了成功。

推动移动航空公司登机牌的技术,同样赋能零售营销人员发送推送通知。

移动钱包通行证是机票、登机牌以及汽车保险、忠诚度计划、优惠券和会员资格的数字化载体。这些通行证存储于 Apple Wallet、Google Pay 或 Samsung Pay 等应用中,允许消费者直接从智能手机访问和使用,从而简化交易流程、提升安全性并替代实体卡券。

营销机会

钱包通行证适用于实体店及电商场景,具备三大核心功能:持久存储、实时更新与推送通知。

以航空公司登机牌为例:

  • 持久留存:旅客远程值机并将登机牌添加至钱包后,该通行证将一直保留直至手动删除。它可保存多年,且通常支持从旧设备迁移至新手机。
  • 实时同步:若航班登机口或时间变更,数字登机牌会自动更新为最新信息。
  • 锁屏触达:登机牌可向用户发送锁屏通知,及时告知新的登机口或出发时间。

作者数字钱包中已过期的登机牌。

同理,零售商也可应用此模式:

  • 便捷入会:购物者可将商店会员卡添加至钱包以获取折扣。
  • 动态促销:在“黑五”或“网一”等大促期间,商家可提供每日更新的特别优惠。数字会员卡每天自动刷新促销商品与折扣信息。
  • 精准推送:零售商可直接向购物者手机锁屏推送通知,宣布当日特价商品。

根据移动操作系统不同,商店可在会员卡或通知中嵌入外部链接,直接将购物者引导至销售落地页完成购买。部分场景甚至支持一键结账,点击消息链接即可跳转至订单确认页面。鲜有其他渠道能具备如此高的转化潜力。

值得注意的是,移动钱包通行证直达用户手机。在邮件和广告饱和的节日购物季,这是一个极具潜力的差异化渠道。

数字优惠券和忠诚度卡片可以直接链接到结账页面。这些假设性示例来自 Apple Wallet 文档。

是否合适?

企业完全可以通过自助方式开展钱包通行证营销,主流移动操作系统均提供了完善的 SDK 或 API。

实际上,自行开发并非必要。Vibes、PassKit 和 Airship 等知名服务商均可提供支持;Shopify 应用商店中也有超过 70 种相关选项。部分提供商月费不足 100 美元,即可提供多达 1,000 张持久有效的忠诚度卡片通行证。

关键在于,购物者需有添加通证的充分理由。相比下载 App,承诺积分奖励的忠诚度卡片或每月可用的优惠券更具吸引力。

当然,钱包通行证并不适合所有零售商。它更契合具备以下特征的商家:

  • 拥有实体门店及在线商店;
  • 产品线丰富;
  • 已建立成熟的忠诚度计划;
  • 频繁开展销售或促销活动;
  • 其他促销渠道边际收益递减。

总体而言,移动钱包卡券对线上线下卖家均是潜在的优质营销渠道。其长期留存、实时更新及锁屏直推的特性,使其在节假日等高竞争时期显得尤为珍贵。

【声明】内容源于网络
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