所谓的“无脸视频”利用配音、动画和图像来讲述故事、进行教育或娱乐。在电子商务环境中，这些相对容易制作的视频用于推广商品并建立信任。
视频是展示产品和转化购物者的绝佳方式。大型零售商通常将视频放置在电商页面、社交媒体和广告中。
唯一的缺点是制作成本。与博客文章或基于文本的搜索广告相比，视频的制作成本高且需要更高的技能水平。因此，一些中小型电商企业完全避免使用视频。
AI赋能的无脸视频
在该术语成为流行语之前，在线商家就已经制作了“无脸”视频。诸如Animoto之类的工具已经为此类视频的制作提供了便利，已有15年的历史，如下最近的示例所示。
这些工具使视频创作变得容易得多，但视频制作的门槛仍然高于某些商家的能力范围。幸运的是，生成式人工智能使得几乎每家电商企业都能实现无脸视频的制作。
考虑一下无脸视频的工作流程：
- 创意构思。生成式AI模型——ChatGPT、Gemini、Claude和Grok——可以帮助创建无脸视频的创意。
- 脚本编写和分镜设计。诸如Jasper以及Copy.ai具备脚本编写功能，尽管许多其他AI模型也能创作视频脚本。
- 收集视觉素材。在此步骤中，电子商务企业可能会将产品图片与来自Midjourney、Grok或Pika等工具生成的AI图片或视频结合使用。
- 录制旁白。这可能是实际录音，也可能是来自ElevenLabs、Murf.ai等的AI生成音频。
- 视频编辑。可使用AI、人工或两者的组合。
生成式AI可以在整个过程中提供帮助。多个AI驱动的平台几乎可以仅基于一两个提示词完成所有这些步骤。
为什么选择无脸视频？
AI使得创建无脸电商视频变得几乎和让ChatGPT重写一些Google Ads广告文案一样简单。但为什么在线商家应该使用这类视频呢？答案是带来更多销量——体现在五个方面：
视频广告。大多数常见的数字广告平台，从Meta的Facebook和Instagram到Snapchat和Google Ads，都支持视频格式。这些平台报告称，广告中的视频能提升表现。一项2023年Meta分析显示，包含带音频视频的垂直Reels广告点击率提升了35%。
展示产品。展示并描述产品及特性的视频可以直接出现在其详细网页上。这种常见做法能促进交流。借助采用Zapier（或类似工具）和上述生成式AI工具的自动化工作流，商家可以为商店中的每件商品生成无脸产品视频。
客户服务。用于产品的同一AI驱动工作流还可以生成客户服务视频，例如解答退货政策或常见问题。
内容营销。几种AI工具可以将博客文章或产品描述转换为无脸视频，商家可以将其嵌入商品页面或通过YouTube分发。
社交媒体营销。最后，视频推动了现代社交媒体营销，完整版或剪辑成垂直短视频的无脸版本几乎可以在所有平台上使用，从YouTube到Meta均适用。
无脸还是真人？
无脸视频并非完美无缺。一些用户报告称，无脸版本在建立信任方面不如真人演讲者。一个人说“嗨，我是Bob Smith，我想告诉你我为什么喜欢这款产品”，比画外音更具情感感染力。
此外，一些社交媒体平台——尤其是TikTok——更青睐有真人的视频，例如网红直接对着镜头讲话。
尽管如此，无脸视频仍能帮助电商店铺提升广告效果、展示产品、提供客户信息并制作引人入胜的内容。而且，得益于不断发展的AI技术，这类视频的制作相对容易。