交叉销售有助于商家提高客单价，同时提升购物体验。
在电商网站上进行交叉销售的方法有很多。我对40个直接面向消费者（DTC）品牌的最新分析揭示了多种常见技巧。这些方法并非全新；许多以某种形式存在了几十年，早于电子商务的出现。
顶级DTC网站最受欢迎的交叉销售功能正是主流电商平台所提供的。因此，任何在线商店只要稍加创意，都能实现交叉销售，甚至超越领先的DTC品牌。
产品捆绑
将相关产品组合成捆绑包通常会提高平均订单金额——这正是交叉销售的目的，同时顾客也能享受更低的单件价格。
Glossier是多家提供捆绑套装的在线商店之一，甚至允许顾客自行搭配套装以享受折扣。
产品捆绑：
- 通过整体折扣凸显价值。
- 简化商品陈列，并减少部分顾客的决策疲劳。
- 为顾客的问题或需求提供完整的解决方案。
在审查的40个DTC网站中，捆绑销售是最常用的形式，应用于Glossier（护肤品）、Brooklinen（浴室和床上用品）、Judy（家庭应急用品）、Maude（服装）等众多网站。
Glossier将捆绑套装称为“sets”，并允许顾客自行搭配。Brooklinen的捆绑套装注重性价比，提供大幅折扣。在Judy上，产品捆绑被称为“kits”。Maude则称其为“matching sets”。
以折扣为导向的捆绑策略（如Brooklinen的示例）是被审查网站中最流行的战术。
购物车优惠
几个DTC品牌在产品详情页上放置了推荐内容——“您可能也喜欢”，令人惊讶的是，它们还直接出现在购物车或类似界面中。
例如，将商品添加到Allbirds（鞋类）购物车的顾客会看到一个提供类似商品的弹窗；Allbirds还在结账流程中提供类似商品，例如跑鞋配套的袜子。
Allbirds的产品推荐也出现在侧滑购物车的底部。
厨具品牌Caraway在其结账页面底部包含一个内容滑块，展示几款相关产品。
在结账流程中放置产品推荐，能在顾客处于购买状态时提供低摩擦的交叉销售机会。
Caraway将其产品推荐放置在侧滑购物车的底部。
基于阈值的激励措施
经典的“满X元免运费”策略，或至少其变体，仍然很受欢迎。
我审查的DTC品牌大多使用基于阈值的激励措施来提供免费送货，但有些则提供礼品作为替代；这些免费物品具有实际意义且与店铺或产品主题相符。
例如，销售教育玩具的Lovevery在购买游戏套件时提供免费访问其应用程序的机会——这本质上是一种收入阈值激励。
DTC品牌通常将基于门槛的激励措施显示在页面顶部，这是Shopify主题的常见功能。其他品牌也将激励措施放在产品详情页上。
然而，护肤品牌Three Ships在购物车中展示了其基于阈值的激励措施：消费满$49.99免运费，满$65赠送样品，满$85赠送旅行收纳袋。（这些激励措施可累积：消费$85即可获得全部三项赠品。）
Three Ships提供累计奖励，消费越多奖励越多。
电商平台
尽管颜色、字体和图像各不相同，但DTC网站采用了类似的交叉销售技巧——这些是经过数十年零售实践验证并不断完善的有效方法。
捆绑销售、推荐和激励措施之所以流行，另一个原因是它们易于实施。领先的电商平台内置了相关功能，或支持相关的插件和外部工具。
机会
对中小型企业的启示有两点。
首先，模仿顶级DTC品牌的交叉销售策略可能只需利用现有的电商平台即可实现。存在具有吸引力的交叉销售机会，且易于实施。
其次，存在创新的机会。很少有网站在平台之外或交易完成后进行交叉销售。
例如，电子商务商家可以使用短信或新兴的富媒体通信服务来推广附加产品、“凑齐套装”或升级为订阅以节省10%的费用。