Dave Diederen 是一位总部位于荷兰的开发者，后转型为转化率优化专家。他鼓励电商品牌对商品页面、广告以及一切内容进行测试。
他表示，商家往往优先考虑网站的美观性，而忽视文案和内容，这是一个重大失误。“内容在转化中起着非常重要的作用，甚至可能是最大的作用。”
在最近的一次对话中，他谈到了转化成果、商品页和首页的策略、A/B 测试策略等更多内容。
我们的完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑，以使其更清晰简洁。
Eric Bandholz：你是谁？
Dave Diederen：我是Syntra的创始人，这是一家位于荷兰的转化率优化机构。我坚信测试并尽可能多地收集数据，我们做了大量的产品页面和列表式文章测试。
我也鼓励与我们合作的品牌测试新的广告角度，例如新的创意素材。
未能到达商品页面的流量根本没有购买机会。因此，我建议商家保持简单，专注于自身产品并对其进行优化。
Bandholz：统计上可靠的测试所需的最小流量是多少？
Diederen：我会关注订单数量而非流量。一个品牌可能有10万访客但仅有20个订单，这种情况下无法准确评估数据。因此，我的目标是为一次A/B测试积累约250个订单，这就足够了。
通常来说，订单量未达到 250 单的商家应侧重于通过广告投放来增加销量。然而，每家企业的情况各不相同。
Bandholz：在电商网站上，哪些区域的测试能带来最大的转化提升？
Diederen：公告栏是最大的提升点。即使是单产品商店也能很好地利用它们。大多数卖家只是挂上一个公告栏就不再管了，而你应该始终将其链接到产品页面，无论促销内容如何，因为访客倾向于点击公告栏。
我看到的另一个错误是在产品标题下方或产品页面上方可视区域未显示价格，不幸的是，品牌通常将价格放在变体选择器或添加到购物车按钮中。
如果你销售的是保健品，应重点介绍成分。对比图表在时尚和医疗保健行业效果很好。
用户评价始终非常有效。
其他元素对转化的优先级较低。常见问题解答（FAQ）板块和社会证明内容可以放在页面底部，但这取决于具体行业。
品牌没有意识到有多少访客会分流到首页。访客可能从产品页面开始，点击公司标志后最终到达首页，但大多数品牌并未优化他们的首页。无论是生活方式图片还是产品图片，强大的首页主图都是一个良好的起点。
Bandholz：文案如何影响转化率？
Diederen：它非常重要，比大多数商家想象的要重要得多。大多数人专注于网站的外观，但相信我，视觉效果并不那么重要，归根结底重要的是产品本身。
明确说明产品的益处及其解决的问题。
所以，是的，内容在转化中起着非常重要的作用，甚至可能是最大的作用。
Bandholz：你对电子邮件弹窗有什么看法？
Diederen：这取决于有多少访客做出响应。如果你通过弹窗获得了大量注册，那么移除它们就没有意义。我测试过隐藏四个品牌的弹窗，结果大多导致销售额下降。
因此，我认为不要完全移除弹窗，但也不要过度使用。