用户界面设计的圣经是史蒂夫·克鲁格所著的《别让我思考》，他认为诸如“我该点哪里？”或“这是什么意思？”之类的问题会让购物者产生犹豫。
每个问题都会分散用户寻找商品或完成购买的注意力，使整个浏览过程变成了解网站结构的过程。
这些问题不断累积，每花一分钟去解读界面，用户的购买欲望就会减弱一分。克鲁格（Krug）指出，这是一种善意储备，会随着每一次不确定性而消耗殆尽。一旦耗尽，顾客就会离开。
一个常见的问题涉及数量与价格，包括运费，然而一些鲜为人知的视觉或文字提示可以消除购物者的疑虑。
以下是一些示例。
无需计算数量
进行数学运算
Gush除了标注袋数外，还按场合来标记包装规格，如“与朋友一起”、“与团队一起”和“为派对准备”，由场合来帮你算好数量：购物者无需计算需要多少袋，只需选择他们计划中的夜晚类型即可。
过度描述
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清晰的数量展示
Waju’的产品页面清楚地表明数量指的是箱数而非单独的罐子，并附有一行文字说明每箱包含多少罐；数量字段采用白色背景以突出显示，确保你不会错过这些文字说明。
Waju
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直观的产品名称
Blueland不仅将片剂换算为家庭人口数的每日用量，其产品名称——“一年份浴室清洁剂”——描述的是使用效果而非内容物。
Blueland
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图示份量
The Farmer’s Dog通过三个可视化部分回答了订购数量的问题，每个部分都展示一个碗来说明狗粮的数量；价格按天而非按盒计算，这与大多数狗主人对成本的认知方式相符；选项下方的一句话“包含两周的食物”进一步澄清了选择内容，购物者无需进行克数、盒数或总数的换算。
The Farmer’s Dog
后续步骤
- 找到你的购物者所使用的计量单位，打开你的产品页面并查看数量选择器，它是使用你的单位（克、包、片）还是他们的单位（天、人、场合、次）？在每个选项下方添加一行文字以作澄清。
- 按单位计价，而不要只标总价。如果顾客是按天、餐次或使用次数来思考的，请在总价旁边显示每日、每餐或每次使用的价格。确保该数字与他们所选的选项一致，避免订阅价格与一次性购买的价格并列显示。
- 明确说明捆绑销售中包含的内容。如果你以箱、包或套装形式销售，请在选择器旁注明数量，例如：“1箱（12罐）”。不要让顾客不得不打开下拉菜单或阅读描述才能了解内容。
- 将“这能用多久？”从常见问题解答中移出，放在数量选项旁边。
- 观察顾客如何选择数量。邀请团队外的三个人大声说出他们选择的数量。每一次停顿、“嗯……”或心算，都是克鲁格（Krug）所说的问号。这些细节能揭示出哪里需要添加提示。