当购物者导航到搜索引擎并开始查询时，他们通常对自己正在寻找的东西有一定的了解。在许多情况下，这种初步想法是品牌影响的结果。
从宏观角度来看，搜索引擎查询可按具体程度划分：一端是非常通用的术语（如“服装”），另一端则是具体的术语（如“J.Crew的美利奴羊毛蝴蝶结开衫”）。
通用搜索词产生的结果非常广泛，表明购物者对目标商品的了解相对较少，且很少能直接返回确切结果，这往往促使购物者在后续查询中变得更加具体。
相比之下，更具体的搜索词会产生更有针对性的结果，对购物者更具实用价值。关键词短语的具体程度与购物者在查询前具备的知识或理解程度呈正相关。通过非常具体的关键词到达在线零售商网站的购物者，通常是比通过通用搜索偶然进入的访客更优质的潜在客户。
通用与具体搜索查询的对比
为更好定义电商场景下的通用与具体搜索查询，可做如下区分：
- 通用搜索：侧重于产品类别/系列、产品及属性或其他相关关键词。例如：“服装”、“鞋子”、“高尔夫球杆”、“蓝色袜子”、“加大号衬衫”、“用于修理管道”、“送给青少年的生日礼物”等。
- 具体搜索：侧重于“产品+品牌/商店名称”、具体零件号/产品品牌名、公司品牌名或商店名称。例如：“Nike鞋”、“Zappos上的跑鞋”、“CT306588 1GB DDR模块”、“Apple Air”、“Neutrogena”、“Toys R Us”等。
这种知识来源于某处
当购物者通过具体关键词来到您的商店时，必然对您销售的品牌或您自身的商店品牌有一定了解。例如，当他们搜索“Nike跑鞋”或包含您店名的“开衫”时，除品牌认知外别无其他解释。
就产品品牌而言，用户很可能源于制造商自身的营销活动；若搜索中包含您的商店名称，则可推断其已接触过您的非搜索营销渠道。
输入特定搜索词的先验知识必有来源，而品牌影响力是最合理的解释。
总结
毫无疑问，您网站的部分流量已来自非常具体的关键词短语。通过将受品牌影响的搜索纳入营销策略，您有望进一步增加流量。
具体操作方法因业务而异，但请记住：即使在搜索引擎领域，品牌也是一个强大的工具。