上周,Google推出“即时搜索”(Instant)功能,在用户输入查询词时预测意图并实时流式传输结果。Google博客以“搜索:比打字速度更快”为题发布了该公告。
Google Instant基于个性化搜索和Suggest功能,依据用户历史、位置及偏好提供个性化结果集。每输入一个字母,预测能力即增强,搜索结果实时更新。Search Engine Land发表的“Google即时搜索:完整用户指南”一文提供了有益概述,推荐阅读。
该技术虽令人印象深刻,但用户体验颇具颠覆性。无论喜恶,作为搜索者,Google Instant有望引发搜索营销变革,尽管具体影响仍存争议。
Google Instant 的好处
Google将新技术定位为更快速提供所需结果。因阅读速度快于打字,Instant允许搜索者在输入同时浏览结果。随着结果实时流入,搜索者看到符合需求的结果即可停止输入,或继续优化查询,无需按“回车”等待加载。Google估计每次搜索可节省2至5秒。Matt Cutts在博客“关于Google Instant的想法”中分享了相关益处。
Instant 会产生什么影响?
搜索结果可见性。与Suggest下拉菜单显示10个建议不同,Instant在页面显示五个建议,并将搜索结果(含付费和自然排名)推得更低。排名第一与第三、四名的流量差异可能扩大。排名第四的页面可能位于首屏可视区域以下,需滚动查看;而在Instant面前,用户倾向于继续输入直至首屏出现相关内容,而非滚动。
人们的搜索方式。Instant可能开启由满足现状的搜索者主导的新时代,用户更易接受算法推荐的热门结果。若Google直接提供结果,更多人会默认选择最流行选项,这对大多数人而言简单且足够好。
头部关键词的竞争加剧。通过改变搜索方式,Instant可能创建自我实现系统:因用户点击即时呈现的结果,而这些结果正因曾被点击才被呈现,从而强化流行且相关的内容。
长尾时代终结?部分专业人士担忧Instant是长尾效应的终结。若用户依赖热门头部关键词,是否还会输入更长、具体的查询词?个人认为Instant不会完全切断长尾。特定目的搜索(如研究阿拉斯加Exit Glacier徒步小径)仍需详细查询。Instant或许缩短输入字符数或用通用查询替代特定查询,但详细查询仍将存在。与其说长尾消失,不如说是变得更短、更粗,具体形态因网站而异。
数据分析与关键词数据。Google将点击和三秒停留计为展示量,基于Instant的展示量可能增加。但这三秒内用户是否真正消费内容难以判断。AdWords账户不按展示量收费,故无需担心费用问题。
然而,这些展示量会影响Keyword Tool数据的准确性。判断关键词是真实流行还是被Instant人为强化将变难。但既然Google展示了它,搜索营销人员就必须努力占据排名主导地位。
Google 的利润。悲观者认为此举关乎金钱。若Instant引导用户以更少短语进行整合搜索,关键词广告竞争和成本将上升,AdSense项目受益。此外,若付费广告持续置顶,更多自然结果将被挤出第一页,AdSense将从自然可见度降低中获益。这虽非主要动机,却是可能的有利结果。
Instant 不会影响的内容
排名。针对特定用户查询的排名不变。例如键入practical ec,即时结果与两周前正确预测practical ecommerce时的结果相同。其他用户可能得到不同个性化结果,但在条件不变下,结果与功能推出前一致。算法未变,仅呈现方式改变。
广告。Instant不改变广告投放方式。与排名类似,展示广告基于预测查询而非当前输入片段。算法未变,仅呈现方式改变。
Instant 会影响你的电子商务网站吗?
首先,影响取决于搜索者的使用能力与意愿。初期仅限美国部分浏览器登录Google.com的用户可用,但访问人数每日增长。最终满意度及禁用比例尚待观察。
假设用户使用Instant且其强化现状,则影响取决于网站头部与尾部流量分布。若网站历史依赖品牌词和高流量关键词,Instant可能加强搜索营销效果;若依赖大量页面和关键词获取少量尾部流量,则可能失去优势。
总结
将2010年9月8日标记为里程碑,分别测量该日期前后的流量和转化表现。因排名因人而异,不必过度担心变化。若流量总量和转化率保持一致,说明无损害;若有变化,则需深入调查:是否仅限于Google推荐访问?哪些页面获得或失去流量?涉及哪些关键词短语?这些数据点是诊断问题并寻找解决方案的关键症状。

