这是搜索引擎营销人员最可怕的噩梦：你的SEO表现跌入谷底，而你却完全不知道原因。
记住有机搜索流量下降是有原因的，这或许能让人稍感宽慰。情况发生了变化：要么是你的网站出现了问题，要么是某家主流搜索引擎的算法发生了改变。你只需要找出具体原因，然后采取相应措施即可。
使用以下技巧来诊断问题，从而开始重建有机搜索表现的过程。
权威性问题：检查 Webmaster Tools
先从技术层面入手，因为几项快速检查就能排除导致性能骤降的问题。
Google 和 Bing 的网络管理员工具都提供消息部分，用于向网站所有者发出关于其网站上重大违规或变更的警报。Google 还会在“手动操作”报告中报告网站可能收到的任何处罚。如果你收到了手动处罚，请停止寻找其他问题，并开始修复报告中指出的问题。
如果你尚未在两种站长工具中注册并验证你的网站，请今天就去做。如果你等到出现问题才去注册，那时再使用这些工具来诊断问题就为时已晚了。我之前已经讨论过这两种工具，分别见《Google站长工具指南》和《SEO：面向另外20%用户的Bing站长工具》。
Google Webmaster Tools 可以帮助识别搜索流量的故障。
还要检查 Google 的“抓取错误”报告，查看是否有突然大幅增加 404 错误，这表明你的网站上的页面既无法被爬虫访问，也无法被客户访问。Bing 将此报告称为“抓取信息”。
Google 的“被阻止的 URL”报告显示了 robots.txt 文件阻止了多少页面。对该文件的任何错误更改都可能阻止搜索引擎访问你的整个网站，从而导致排名和有机搜索流量归零。最后，检查“移除 URL”报告，以确保没有人意外请求移除你的整个网站。Bing 有一个类似的报告，称为“阻止 URL”。
还要检查 Google “索引状态”报告中的索引水平。索引量的突然下降表明 Google 发现了网站的重大质量问题，可能是技术问题（如大量 404 错误），也可能是内容问题（如未索引页面上的内容数量或价值发生重大变化）。
上述任何问题都表明你的网站发生了重大的技术变更，类似于网站迁移或重新设计。有时这是开发人员后台切换平台的副作用。有时这也是更大规模重新设计项目的一部分。
为什么这些技术细节对有机搜索表现至关重要？搜索引擎会根据链接到各个页面的情况等因素，为网站上的每个 URL 分配不同数量的权威性。当发生技术变更时，它们往往会影响网站层面的 URL。URL 的变更——哪些 URL 可供抓取以及这些 URL 的具体结构——会恶化你的网站发出的权威性信号。权威性降低意味着排名更差，有机搜索流量减少。
与你的开发人员讨论并弄清楚发生了什么变化。你们需要共同修复报告中详述的404错误，如果URL发生了变化，则需将所有旧URL通过301重定向指向新URL。有关301重定向的更多信息，请参阅《对于重新设计，用301重定向策略保护SEO》。
相关性议题：检查 Analytics
如果所有站长工具报告都显示正常，请检查 Google 的“搜索查询”报告，以验证 Google 关于您自然搜索流量的报告是否与您的网络分析中显示的严重性能下降情况相符。如果报告存在差异，可能是您的网络分析未能正确报告流量所致。虽然可能性不大，但值得检查。
一旦排除了技术问题，下一步就是分析与相关性相关的变化。网站内容的更改会对自然搜索表现产生重大影响，包括内容数量、在模板中的呈现方式、使用的具体词汇等。
开始深入分析数据，尝试将问题隔离到特定的页面或关键词细分领域。选择一个与 SEO 性能下降前和下降后具有可比性的日期范围进行比较，同时务必考虑每周或每月的流量模式。
下载每个日期范围内自然搜索入口页面和自然搜索关键词的报告。由于网络分析程序现在大多无法追踪自然搜索关键词来源，您可能需要转向使用 Google 站长工具来获取关键词报告。如果您有能够去个性化排名数据的排名工具，也请下载相同日期范围的排名报告。如果没有，Google 站长工具的“搜索查询”报告中也提供了平均排名位置。
首先，检查品牌关键词的表现。如果包含您品牌的关键词的自然搜索表现下降，且假设您的品牌名称相当独特，这通常表明存在更大的算法问题。当然，也有可能因为强烈的季节性趋势或线下营销活动的停止，导致针对您品牌的需求大幅减少。但通常情况下，这是搜索引擎对您网站的感知出了问题。
首先，检查品牌关键词的表现。如果包含您品牌的关键词的自然搜索表现下降，这表明可能存在更广泛的算法问题。
比较下降前后两个时期的页面和关键词数据。自然搜索在整个网站上是否相对均匀地下降，还是某些页面或关键词下降得更剧烈？排名走势是否与您从分析报告中所见的情况一致？
如果一组相关关键词的表现下降，您能否将其与特定页面的表现变化联系起来？如果不能，请尝试使用排名报告将这些关键词与某个页面关联起来。
如果自然搜索表现的下降在特定的一组页面上更为明显，请确定这些页面上发生了哪些变化。通往这些页面的导航是否发生了变化，或者该部分被移动到了站点层级结构中的新位置？模板或内容是否进行了更新？是否进行了产品刷新，现在有新产品展示？
一旦你确定了哪些内容发生了变化，就应采取步骤解决那些表现下降的关键词以及表现下滑页面所存在的相关性问题。如果分析数据和排名报告中没有任何异常，且你已经仔细检查了技术层面，并确信网站本身没有发生任何变化，那么就该考虑搜索引擎算法调整带来的影响了。
算法问题
如果 Google 发布了重大算法更新，人们肯定会热议此事。前往 SearchEngineLand.com 和 Moz.com 阅读关于算法更新的最新新闻。如果相关消息没有出现在首页，那很可能不是导致你问题的原因。
接下来前往Panguin Tool并使用你的Google账户登录，以将你的分析数据与Google的主要算法更新进行对比。这将告诉你性能下降是否与最近的某次算法更新相吻合。不幸的是，该工具仅适用于Google Analytics，但Moz也维护着一份更新的算法更新列表，以便你可以手动将其与分析数据进行对比。
如果你的自然搜索表现下滑与算法事件之间没有关联，那么只有两种可能：要么你的网站上确实发生了某些变化而你尚未察觉（请再次检查），要么 Google 在你的网站上发现了此前一直未被注意到的问题。
审视你的 SEO 实践。你是否曾购买过链接？或者在网站的过往历史中，是否有人为网站购买过链接？你的外链配置中是否有大量来自文章发布站、新闻稿平台、目录站点、小工具或其他曾经被接受但如今已不再受推崇的 SEO 手段的链接？如果是这样，这些链接可能已被贬值，从而削弱了你网站实际拥有的链接权重。
要分析你的外链配置，请前往 Google Webmaster Tools 查看“指向您网站的链接”报告。如果域名本身看起来过度优化，或者该域名向你的网站导入了大量链接，那么它很可能对你的 SEO 工作没有帮助。
例如，如果你曾有 100 个指向某页面的链接，其中 70 个来自已被贬值的新闻稿站点，那么现在真正为该页面提供权重的有效链接只剩下 30 个。这并非惩罚，而是过度依赖可构建或购买的链接所带来的后果。不幸的是，解决这一问题的方法是获取更多自然链接。这并不容易，但这是改善低质量外链配置的唯一途径。