即使是对电商网站进行最简单的优化,也可能举步维艰。有效的搜索引擎优化(SEO)需要组织自上而下与自下而上的全力支持。
缺乏战略、商品管理、用户体验、创意设计、文案及技术资源的密切协作,SEO便无法实现。仅做关键词研究远远不够,实际内容优化往往需经多部门审核批准。
若模板中无承载内容的页面或空间,还需UX、设计及技术团队介入。一旦任一团队优先级过低甚至阻挠,基础优化任务便难以完成。
SEO是团队协作的成果。从业者需建立关系、掌握跨领域知识并推动内部协作,但首先必须铺平道路。
SEO是一项团队努力。SEO从业者需要建立关系,学习许多不同领域的基础知识,并在组织内部跨部门协作以完成任务。
人员:优先级与教育
若冲突的优先级压制了SEO行动,性能将无法提升。优先级具有主观性,取决于决策者对信息的掌握程度。若成员不了解SEO的重要性及其日常影响,便不会将其视为优先事项。
识别公司内部无论职级高低的关键决策者,逐一面对面沟通,建立双向理解。了解其挑战及SEO如何助力工作,而非单方面索取支持。你需要阐明SEO及其数据能为他们和组织带来的价值。
例如,商品管理员可能对SEO不感兴趣,但若得知可提供免费的专题搜索数据以展示用户真实搜索需求,态度便会转变。这并非额外工作,而是基于已有的关键词数据分析。
当其他学科需求与SEO冲突时,应寻求中间地带。在确保对SEO负面影响小于对其他方面益处的前提下,适当妥协。
与决策者会面后,为其团队举办定制化SEO午餐研讨会。针对不同角色传递差异化信息,如商品管理员与技术团队的需求截然不同。
流程:嵌入SEO
获得高层理论认可后,应将SEO整合至现有流程、工作流及会议周期中。利用新建关系将SEO融入业务运作,使其嵌入其他团队的决策环节,从而加强绩效控制。
从技术层面入手至关重要。技术决策对SEO影响巨大且修改成本高昂。例如,导航元素若不可被爬虫访问,分类页将无法索引和排名。提前介入可避免昂贵的返工,这正是SEO的价值所在。
在产品数据维护、迁移及重设计过程中,与开发团队紧密协作。适应他们的流程而非强加自身时间表,确保在现有工作流内高效运转。
内容方面应遵循编辑流程。找到决定首页、落地页内容及购买指南等辅助内容制作的环节并加入其中。发挥SEO在内容层面的价值:提供基于客户研究的关键词数据。
技术:使用他们的工具
流程由技术驱动。即便是月度编辑会议也依赖邮件邀请和共享表格。务必加入相关邮件列表,受邀进入Wiki、JIRA等项目管理系统。若会议上提及未见的共享文档,应及时申请获取权限。
通过使用组织通用工具,降低协作门槛,使SEO工作更易开展。
分析是另一项重要共享技术。若团队共同目标基于网络分析数据,SEO也应采用相同数据源。尽管SEO拥有独立的衡量标准和渠道数据,但报告的关键绩效指标(KPI)应与组织共享目标关联,并尽可能由统一数据源支撑。

