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如何识别表明消费者意图的关键词

如何识别表明消费者意图的关键词 电商实践
2018-01-23
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导读:关键词短语是驱动许多在线营销活动的燃料,包括搜索引擎优化、付费搜索广告,甚至内容创意。如果营销人员在关键词短语的选择上做得更好,他们就能更有效地推广其产品和内容。

关键词短语是驱动搜索引擎优化、付费搜索广告及内容创意的核心燃料。营销人员若能精准筛选关键词,推广效果将显著提升。

优化关键词创意的关键在于针对特定受众意图,识别暗示目标行动的词汇,并在研究中纳入这些“意向性”短语。用户搜索动机通常分为四类:交易意图、调查意图、信息意图和导航意图。

交易型意图

零售营销人员应重点关注具有交易型意图的消费者。这类人群有明确购买需求,但尚未确定购买渠道,常通过特定词汇开启购买旅程。

  • “优惠券”
  • “折扣”
  • “运费”
  • “哪里买”
  • “[产品一] 对比 [产品二]”
  • “[价格] 以下的最佳 [产品]”
  • “适合 [消费群体] 的最佳 [产品]”

将上述词汇纳入关键词研究,有助于挖掘高转化率的长尾词,提升按点击付费(PPC)广告效果。

以免费工具 Ubersuggest 为例,输入起始短语即可获取大量推荐词,是发现交易意图关键词的有效途径。

Ubersuggest 会根据输入的起始短语返回长串关键词推荐,便于快速定位交易意图词。

例如搜索“best laptop for”,工具可生成354个相关短语。虽需进一步筛选,但已提供良好起点,如:

  • “Best laptop for students”(适合学生的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for video editing”(适合视频编辑的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for kids”(适合儿童的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for programming”(适合编程的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for gaming”(适合游戏的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for business”(适合商务的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for bitcoin mining”(适合比特币挖矿的最佳笔记本电脑)
  • “Best laptop for the elderly”(适合老年人的最佳笔记本电脑)

数据显示,“best laptop for students”月均搜索量约9,900次。尽管竞争激烈,但创建专属落地页并投放PPC广告仍具价值。

调查意图

具有调查意图的用户处于购买前调研阶段。他们虽未立即下单,但比纯信息查询者更接近决策。

例如摔跤教练了解到臭氧发生器可解决皮肤问题后,可能会搜索“如何使用臭氧机”或“臭氧发生器是否安全”。基于此类短语,工具可延伸出更多调查性关键词:

臭氧发生器对特定群体有益,其他消费者则可能通过搜索寻求答案。

  • “吸入臭氧发生器产生的气体是否安全”
  • “臭氧发生器是如何工作的”
  • “臭氧消散需要多长时间”
  • “臭氧发生器对儿童是否安全”

每个关键词均可转化为博客文章或FAQ内容,有效承接调研流量。

信息性意图

多数在线搜索属于信息性意图,用户旨在解答疑问。利用此类关键词制作内容,是建立信任与互惠感的良机。

借助 Ubersuggest 等工具分析 YouTube 查询量,可精准挖掘信息类关键词。

例如针对“How to make”,工具可提供370个推荐,包括:

  • “如何赚钱”
  • “如何制作冰淇淋”
  • “如何制作纸枪”
  • “如何制作 Dubstep(回响贝斯)音乐”
  • “如何制作咖啡”

若主营厨房电器,可围绕“制作冰淇淋”或“制作咖啡”创作视频内容,精准触达潜在买家。

导航意图

导航意图指用户直接搜索品牌或店铺名称,意在快速访问官网。对此类意图的响应重点在于强化品牌曝光与支持。

梳理所售品牌的导航关键词同样重要。以 Nike 鞋为例,常见导航短语包括:

  • “Nike”
  • “耐克鞋”
  • “耐克网站”
  • “Nike stores”
  • “耐克鞋店”
  • “耐克关于我们”
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