编者注：截至2023年9月，Google已降低常见问题解答（FAQ）丰富结果的可见性，将其限制为“知名、权威的政府和健康网站”。
Google搜索结果页面持续演变，新元素带来了自然流量机会。其中，“人们也在问”（People Also Ask）板块尤为实用，它独立展示与搜索词相关的用户问题。
“人们也在问”列出了与查询相关的用户问题。
Mozcast数据显示，该板块出现在超过85%的搜索中。Google提示这些问题可作为下一步研究参考，反映了潜在客户的购买旅程，对关键词优化极具价值。
使用“人们也在问”挖掘需求
选词时，点击框内问题可触发更多相关查询。例如：
- 点击“性价比最高的笔记本电脑是什么？”会生成Chromebook及最佳品牌相关查询；
- 点击“哪种笔记本电脑最适合中产阶级家庭？”会指向适合儿童的选项；
- 点击“我应该为孩子买什么笔记本电脑？”则会关联在家教育及适龄设备推荐。
点击“性价比最高的笔记本电脑是什么？”会产生更多问题。
“哪种笔记本电脑最适合中产阶级家庭？”会给出适合儿童的选择。
“我应该为孩子买什么笔记本电脑？”会生成关于在家教育的选项。
建议模拟目标客户点击路径，分析其购买旅程，并针对电商网站进行相应优化。第三方工具AlsoAsked.com可复制该板块问题及其衍生问题，辅助构建更精准的购物体验。
AlsoAsked.com 可复制“人们也在问”的问题及其后续问题。
落地页优化策略
在落地页直接回应“人们也在问”中的查询，能有效减少用户跳转，提升转化。建议根据产品特性，在页面设置2-4个问答或简短FAQ模块，并使用Schema.org的FAQPage标记以获取搜索摘要。
例如，Office Depot的笔记本落地页包含典型问答内容，且答案中嵌入内部链接。这些链接同步出现在SERP中，显著提升了摘要点击率。
Office Depot 的落地页包含了典型的“人们也在问”（People also ask）查询。
Office Depot 落地页上的问答部分出现在了 Google 的搜索结果中。
争取“人们也在问”排名
该板块每个问题均附带来源链接，是重要的流量入口。由于与精选摘要共用算法，优化此处也有助于获得摘要位置。
上榜要点：
- 提供简洁、信息丰富的答案；
- 使用HTML标题标签引导Google抓取；
- 匹配搜索意图：含数字的问题需明确价格等数据，列表类问题需用结构化形式呈现；
- 操作指南类问题应搭配视频或图片增强实用性。
“人们也在问”（People also ask）框可以带来流量，因为每个答案都包含指向来源的链接。
获取高价值洞察
“人们也在问”不仅揭示了潜在客户的购物旅程，也是优质的内容灵感来源。建议在搜索目标关键词时，养成查看并分析这些问题的习惯。