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谷歌的AI搜索将如何影响电子商务

谷歌的AI搜索将如何影响电子商务 电商实践
2023-06-25
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导读:谷歌的生成式人工智能驱动搜索结果属于“实验性”功能,但变革即将到来。

Google 基于生成式人工智能的搜索结果属于“实验性”功能,但这并未阻止 SEO 从业者推测其对电商网站流量的影响。

搜索生成式体验(SGE)旨在以对话方式回答查询。它类似精选摘要或轮播图,但又是全新的、鲜为人知的功能。

Shopify 前 SEO 总监 Kevin Indig 曾指出:“目前我不清楚 Google 决定展示哪些产品,它们与页面上有机购物轮播图中的产品并不重叠。”

通过 SGE,Google 可能寻求社交媒体上的“新视角”,并优先提供答案,类似于语音搜索或答案引擎——这表明“答案优化”是一种强有力的策略。

无论如何,进行实验和观察有助于我们理解 SGE 的潜在影响。

效果广告

截至目前,购物广告出现在 SGE 结果之上,这与 Google 常规搜索结果的情况相同。

广告会影响自然搜索流量。一个优秀的广告可以主导搜索结果,甚至占据顶级自然排名位置。

例如,使用 SGE 搜索“无线耳机”时,广告排在第一位,AI 回复排在第二位,而常规或传统结果排在第三位。

广告通常出现在SGE结果上方。这并非新鲜事。搜索广告将继续影响自然搜索结果。点击图片放大。

Google Merchant Center

当用户在桌面设备上点击生成式结果中展示的产品之一时,会打开一个新的面板,列出销售所查询产品或相关产品的在线商店。

这些商店列表几乎肯定来自上传至 Google Merchant Center 的产品数据,这对商家而言是个好消息。

提交给Google Merchant Center的产品数据源很可能是SGE结果中商家列表的来源。点击图片放大。

已上传的产品已经出现在以下场景中:(i) 一般搜索结果;(ii) 购物标签页;(iii) 通过 Google Lens 进行的图片搜索;(iv) 商家资料;以及 (v) 对于全渠道卖家而言的 Google Maps。因此,一种在电商 SEO 从业者中已经流行的做法很可能同样适用于 SGE。

换句话说,一位向 Google 勤勉提供产品 feed 的 SEO 经理可能已经为 SGE 做好了优化准备。

评论与公共关系

Kevin Indig 指出,产品评论似乎是重要的内容来源。这并不令人意外,因为 SGE 结果通常包含一个推荐产品部分。

SGE结果似乎引用了Google上的评论和第三方文章。点击图片放大。

在 SGE 出现之前,评论对 SEO 就已经很重要。但截至目前,Google 并未明确推荐产品,而 SGE 结果似乎直接推荐产品。

SGE结果似乎会推荐带有定性陈述的产品,例如“最佳无线耳机”。点击图片放大。

SGE 似乎不仅使用客户评论,还使用来自在线出版物的评论。后者这一点很重要,因为它可能表明需要优先考虑评论和公共关系。

如果 SGE 从产品评测文章中提取内容,那么品牌寻求媒体曝光是合理的。已有不少电商公司将媒体关系职能置于 SEO 的管理之下。

非普通链接

SGE 结果中展示的产品并不总是带有 HTML 锚标签,而是使用 JavaScript 来显示包含该标签的面板。

必须先与JavaScript交互才能找到HTML锚标记或链接,这可能会使优化工作变得复杂。点击图片放大。

SEO 工具可以处理 JavaScript,但相对而言,识别锚标签并没有那么容易。

例如,“无线耳机”的 SGE 首位结果并非一个链接。点击它会打开一个右侧面板(在台式电脑上),其中包含指向三家在线商店的链接。SEO 工具可能无法触发该面板以检测被链接的页面。

更多内容即将推出

据谷歌称,SGE 仍处于实验阶段。但稳妥的推测是,AI 增强的搜索结果即将到来,并可能影响其他形式的产品发现方式,包括语音搜索。

搜索引擎优化人员应正确监测 SGE,并继续为搜索引擎、AI 基础模型以及最终消费者提供有价值的信息。

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