Google 要求人工质量评估员在评估搜索结果时应用“EEAT”（经验、专业性、权威性、可信度）作为核心质量指标。
尽管 Google 文档中提及 EEAT，促使许多营销人员推出“EEAT 优化”服务，但市面上存在通过伪造作者身份、简介及经历来制造虚假 EEAT 的手段。此外，声称提升 EEAT 可弥补“有用内容”更新带来的排名损失的说法并无依据，Google 从未提供此类恢复方法。
以人为本，而非迎合算法
针对“EEAT 优化”乱象，Google 在 2025 年 1 月更新的质量指南中明确指示评估员检测以下造假行为：
拥有“虚假”所有者或创作者档案的网页。例如：使用 AI 生成图像或欺骗性描述的捏造“作者”档案，旨在使 AI 生成内容看起来由真人撰写。
关于创作者专业知识的失实信息。例如：作者档案不准确声称拥有资质（如 falsely 自称医疗专业人士），以使内容显得比实际更值得信赖。
上述更新证实 Google 已关注到虚假 EEAT 问题并加强了审查。需注意，EEAT 是供人工评估使用的框架，并非直接的算法排名因素，请警惕相关虚假承诺。
企业应确保 EEAT 要素真实且详尽，避免忽视以下关键信息披露：
- 创始人姓名、从业经验、教育背景、奖项及成就；
- 合作实体信息（如主要客户和供应商）；
- 博客文章及营销材料中的引用与来源链接；
- 包含关键公司信息的企业社交媒体资料链接；
- 真实评价或可验证的客户证言；
- 详细的联系方式（邮寄地址、实体地址、电子邮箱等），避免仅使用通用联系表单。
建议添加结构化数据标记（如 Organization schema），以便搜索引擎和 AI 平台准确抓取上述信息。
信任与权威是企业的基本特质。为向搜索引擎、GenAI 平台及用户证明这一点，建议采取以下措施：
- 聘请或与知识渊博的作家、专家合作创作内容；
- 投资以权威性为导向的内容（如行业研究、调查报告）；
- 保持社交媒体资料的活跃度与互动性。
综上所述，EEAT 虽不直接提升自然搜索排名，但伪造要素将造成长期损害。真诚与诚实才是赢得消费者信任、推动用户参与及转化的根本动力。