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电子邮件营销:成功秘诀

电子邮件营销:成功秘诀 电商实践
2006-04-01
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导读:将名单的完整性作为你的首要目标。“如果你认真打算专业地从事电子邮件营销,就必须在联系人注册环节保持严谨,采用双重确认(double opt-in)机制。否则,你构建的名单将无法达到最佳表现水平。”Ji

将列表的完整性作为首要目标

KowaBunga! Technologies(一家联盟营销公司)的Jim Kukral表示:“如果你认真打算专业地从事电子邮件营销,你就需要在注册联系人时保持严谨,采用双重确认订阅技术。否则,你构建的列表将无法达到最佳表现水平。”双重确认订阅(也称为已确认订阅)是指向订阅者发送一封确认邮件,让他们验证自己是否真的希望加入你的列表。

主题行至关重要

由于垃圾邮件泛滥和收件箱拥挤,你只有大约两秒钟的时间来吸引订阅者的注意。不仅如此,你还要考虑哪些词语能吸引读者,同时又不触发垃圾邮件过滤器。像“sex”(性)和“pharmacy”(药店)这样的词显然是垃圾邮件过滤器的重点对象。甚至使用“free”(免费)一词也常常会导致你的邮件被拦截。你需要找到能够促使用户采取行动的词句,而且越短越好。研究表明,不超过六到七个词的主题行效果最佳。Kukral建议将你的邮件内容和主题行通过Spam Assassin等垃圾邮件检查服务进行测试。

提供行动号召

Kukral说:“如果你的内容没有旨在引发某种行动,那你可能是在浪费时间。”“发送邮件是一门艺术。你不能只是随便拼凑一些文案,点击发送然后指望它起作用。”

不要过度向列表发送邮件

关于你应该多久向列表发送邮件一次,并没有一个确切的答案。但显然,你绝对不希望过度发送邮件。对于大多数营销活动来说,每月发送一次就足够了;但如果你的优惠足够有吸引力,也许可以稍微增加频率。请仔细监控转化数据和打开率。如果这些数据下降,可能意味着你发送邮件过于频繁。当然,反之亦然。订阅者的记忆有时很短。发送邮件频率过低可能导致用户取消订阅,更糟糕的是,他们可能会向他们的互联网服务提供商(ISP)提交垃圾邮件报告。

HTML格式与纯文本格式

在早期,当并非所有电子邮件程序都支持HTML时,这曾是一场值得讨论的话题;如今,由于绝大多数人都能接收HTML邮件,这几乎已不成问题。但有一件事仍需注意:发送HTML邮件时,切勿将整段销售信息仅以图片形式呈现,务必至少包含部分文字,因为某些电子邮件程序默认不显示图片,例如广受欢迎的Google Gmail 和 Microsoft Entourage 就是其中的两个例子,而加入文字可确保收件人至少能理解您信息的要点。

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