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社交网络:打造你自己的社区

社交网络:打造你自己的社区 电商实践
2008-03-17
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导读:我每天都在思考如何利用社交媒体,包括社交网络,来实现营销目的。我尝试过多种方法,其中一些取得了成功,另一些则未达预期。本月,我想分享一个我认为颇具价值的想法……

我每天都在思考如何利用社交媒体及社交网络进行营销。在尝试多种方法后,本月我想分享一个极具潜力的策略——“拥有自己的桌子”。

参与社区

社交媒体营销的基本准则是:要获得影响力,必须积极参与所属社区。这包括在博客评论、参与论坛与留言板、加入大型社交网络的粉丝群,以及通过在线聊天互动。

参与Judy’s Book、Kaboodle或ThisNext等社交购物网站对有效营销策略至关重要。然而,这些活动本质上只是“在别人家的桌子上占个座位”。若能拥有自己的桌子并邀请他人加入,效果将截然不同。

建立社交存在

所谓“拥有自己的桌子”,即以公司品牌或产品为中心建立社交媒体存在感。这并非要求用户只为谈论你而来,而是提供一个你的品牌无可争议存在的专属聚会场所(例如由Select Comfort赞助的Beds.com)。

以下是四种实现该目标的方法:

  1. 开设博客:博客是任何社交媒体营销策略的基础组成部分。目前,包含博客功能的电子商务网站已日益普遍。

  2. 创建在线社区:随着社交媒体成熟,针对特定利基市场的小型社区正不断涌现,它们比庞大平台更能满足个人需求。若预算有限,可利用Ning.com等平台在几分钟内免费建立品牌化社交网络;如需去除广告,仅需支付少量费用升级。(建议先加入现有Ning社区熟悉操作后再自行创建。)

  3. 设置Facebook企业页面:此举虽未必直接带来新业务,但能打开与潜在客户对话的大门,尤其适合以年轻人为目标客户的品牌。

  4. 创建Facebook应用程序:《Practical Ecommerce》特约作者Jeff Muendel曾指出,电子商务网站若不至少创建一个Facebook应用将是失职。借助Clearspring.com或Widgetbox.com等开发工具,这一过程既经济又简便。

虽然在客户所在的“桌子”上互动是社交媒体营销的重要组成部分,但邀请他们加入你自己创建的“桌子”显然更具战略价值。无论采用何种方法,都鼓励你着手打造属于自己的“桌子”。

【声明】内容源于网络
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