社交电商：购物车将触角延伸至 Facebook 及其他社交平台

编者按：这是“社交商务聚焦”系列的第二部分，该系列探讨电子商务与社交媒体相结合的现状。我们此前已发布过第一部分，《Payvment：一个Facebook店铺提供商》。

随着社交商务的增长，尤其是在拥有5亿用户的Facebook上，许多购物车提供商正在为其客户的Facebook粉丝页面创建应用。以下是此类应用的初步列表，共三个。

BigCommerce

SocialShop 是 BigCommerce 推出的一款新的 Facebook 应用。它并非一个独立的购物车，允许消费者在不离开 Facebook 的情况下完成购买；而是会将用户链接回相应商家的电子商务网站。

使用该应用有许多好处，其中最主要的是为商家网站带来更多流量。据 BigCommerce 首席执行官 Mitchell Harper 称，使用这款应用的 BigCommerce 客户中，有 25% 的人报告称，其网站平均流量增加了 17%。

SocialShop 从平台的“新品”和“推荐”类别中提取内容。它会自动用这些部分的产品填充应用，从而免除商家手动输入这些商品的工作。

通过该应用连接到电子商务网站，也能确保客户的交易在安全的环境中进行。

SocialShop 的另一个功能是，它允许客户通过使用每个产品关联的 Facebook 分享按钮，轻松地将产品信息分享给他们的社交网络。

SocialShop 对每位 BigCommerce 客户免费开放。设置只需几分钟，无需编码或特殊编程。安装后，商家的粉丝页面菜单中将添加一个“商店”标签页。

以下是SocialShop的一个示例，由轮胎钉公司MaxiGrip使用。

Volusion

Volusion的Social Store Builder支持与Facebook和MySpace集成。

但在Facebook上安装Social Store Builder比BigCommerce应用更为繁琐，且需要访问Volusion API，而该功能仅对使用Volusion黄金计划及以上版本的商户开放。在MySpace上使用也需类似流程。

以下是Social Store Builder在Facebook上的一个示例，面向烘焙用品电商Panna Dolce。

Social Store Builder 的功能仅限于“加入购物车”按钮。没有提供社交分享选项，考虑到其使用环境，这一功能似乎理应包含在内。

视频：Social Store Builder

3DCart

3DCart即将发布的3.2版本将包含SocialCommerce，同时提供社交商务功能和移动功能。

与 BigCommerce 和 Volusion 的客户类似，3DCart 用户可以将他们的在线商店集成到 Facebook 粉丝页面的标签页中。SocialCommerce 将自动匹配客户电子商务网站的视觉风格，并允许进行额外的自定义。

3DCart 商家可以通过选择以下方式来自动将产品导入 SocialCommerce：

• 指定类别中的所有产品。
• 单独挑选要展示的产品。
• 当前在主页上显示的所有产品。
• 所有正在促销的产品。

SocialCommerce 在三个方面区别于 SocialShop（BigCommerce）和 Social Store Builder（Volusion）。首先，它支持一键将产品发布到 Twitter 和 Facebook。它还允许商家通过单击一次即可在产品页面上集成 YouTube 视频。此外，它使 Facebook 成员能够成为联盟会员，他们可以在自己的 Facebook 个人资料中“创建自己的在线商店并选择展示哪些产品”，正如 3DCart 博客上的一篇文章所述。SocialCommerce 会自动添加适当的联盟跟踪代码，联盟会员将自动获得任何销售带来的佣金。

3DCart表示，任何人都可以点击产品以在不离开Facebook的情况下查看照片和详情，尽管在我测试其商店时在这个示例中并非如此。

SocialCommerce 可以快速添加，无需特殊的编程技能。3DCart 向其所有客户提供该功能。

结论

这三款应用不过是将链接指向商家电子商务网站的精美相册。但它们使这些商家能够在社交媒体平台上无缝地展示其产品，而无需额外的编码、输入或手动上传。而且，通过迫使消费者从其电子商务网站而非直接在 Facebook 上购买，商家避免了管理多个销售渠道的问题，这通常需要进一步的自动化和订单管理协助。