Facebook最近推出了“Places”，这是一个基于位置的分享应用，由Foursquare和Gowalla等初创公司推广开来。关于Places已有诸多讨论，本文将重点回顾其商业用途。当用户到达实体零售店等地点时，可通过Facebook“签到”分享位置，并查看附近或同地点签到的好友。签到信息会同步发布在用户的Wall、好友动态及该Place页面上。
面向电商企业的 Facebook Places
问题是，Places对业务是否有意义，尤其是对于在线商家而言？由于Places依赖于物理位置访问，纯线上商家目前似乎难以获益；但对于同时拥有实体门店的商家来说，情况则恰恰相反。
其关键优势在于Facebook核心的病毒式分享功能。当用户在商户签到并分享给好友时，便构成了一种隐性推荐。无论称之为口碑营销还是被动推广，这种行为都为业务增添了可信度，表明这是一家值得关注的企业。
此外，企业主无需被动等待消费者签到，可采取以下策略积极鼓励：
- 特别优惠：为签到客户提供折扣或免费礼物，并对重复客户给予更多奖励与认可。
- 店内标识：在店内显著位置放置标识，引导用户签到。
- 在线推广：利用Facebook粉丝页面、Twitter及其他渠道推广Places。
- 口碑传播：鼓励客户通过Facebook分享消费体验。
注：使用Places需配备支持地理定位的联网智能手机或Facebook iPhone应用（Android和Blackberry版本计划即将推出）。
如何开始
要使用Places，企业首先必须认领地点列表。流程如下：
通过Facebook搜索栏搜索企业名称。若地点已存在，点击进入页面，点击左下角“这是您的企业吗？”链接，即可进入认领流程。
在 Facebook 上找到您的企业，然后点击“这是您的企业吗？”按钮。
验证方式包括手机验证或上传营业执照、BBB认证证书等文件。确认申请后，您即拥有Facebook上的Place管理权。
Facebook Places 上“认领您的企业”弹出窗口的屏幕截图。
Facebook Places 通过手机进行验证。
认领成功后，可管理地址、营业时间、个人资料图片、管理员等设置。若搜索不到您的Place，请按以下步骤创建：
- 在移动设备上访问Places应用。
- 点击“签到”。
- 点击名称搜索框左侧的“添加”按钮。
- 输入新Place名称及描述（可选）。
- 点击右下角“添加”按钮。
- 点击“签到”分享到访。
创建完成后，再次搜索该Place，点击“这是您的企业吗？”链接并按上述步骤认领。
Facebook Places 与 Pages
Place与粉丝页面有何关联？近期粉丝页面侧边栏变为持久可见区域，据Involver.com分析，这很可能成为合并后Facebook Places的展示位。
关键在于将Places与页面合并，实现统一管理。根据Facebook商业Places指南：“合并后的页面将更新为更丰富的设计，包含地图和签到等信息。”若不合并，页面保留原有功能（如静态FBML和第三方应用标签页）。需注意，目前仅建议拥有单一实体门店且对应一个Facebook Page的企业进行合并；多门店商家建议分别管理。
结论
Places为本地商家提供了新的自我推广渠道。结合Pages、Ads和Events，可构成强大的营销组合。