社交媒体为电子邮件营销注入了新活力，而电子邮件则为更新社交网络好友、粉丝和关注者提供了“推送”元素。电子邮件服务提供商（ESPs）正通过将两者整合引领这一趋势。本文回顾四款主流ESP，评估其社交媒体融合程度。
Constant Contact
作为最知名的邮件营销平台之一，Constant Contact尤其适用于小型企业。除社交分享和书签等基础功能外，其最新举措是收购了社交监控服务NutShellMail。
NutShellMail从Facebook、Twitter、LinkedIn等平台收集活动数据，整理成每日摘要发送至收件箱，帮助企业主轻松跟踪品牌讨论。它还能通知新的Twitter互动（关注、@提及、私信），并追踪Facebook页面的浏览量、点赞、评论及墙贴等关键指标。
NutShellMail有效简化了信息洪流，大幅节省时间管理成本。
NutshellMail 截图。
iContact
iContact与社交媒体营销平台Flowtown合作，为邮件列表赋予“人性化面孔”。该工具从客户数据库中提取邮箱，匹配成员所在的社交网络及公开信息。
Flowtown利用这些数据创建位置、性别、年龄组及社交网络等新字段并填充至客户记录中。例如，企业可精准向Twitter用户发送邮件，或通过组合细分实现更精准的定向营销。
Flowtown 截图。
ExactTarget
ExactTarget提供Social Forward和Twitter集成两大核心工具。
Social Forward通过以下共享套件助力订阅者参与传播：
- ShareThis：集成后支持将内容分享至Facebook、Twitter、StumbleUpon、Google Buzz等20多个网络平台。
- 直接分享至社交媒体：提供类似ShareThis的快捷分享选项。
- 转发给朋友：保留原始社交功能，允许订阅者通过邮件直接向好友分享内容。
此外，其Twitter集成功能允许发送方附带状态更新，将邮件活动影响力延伸至社交媒体。
ExactTarget 的截图。
MailChimp
MailChimp在社交媒体整合方面最为积极。它不仅提供一键分享至Twitter、Facebook等功能，还集成了展示公司简介的专属模板，并为Etsy、Amazon、iTunes卖家提供适配模板。同时，它是少数能在邮件中集成Facebook“点赞”按钮的平台之一。
新版本新增Facebook Comments功能，允许用户在邮件内以博客线程形式留言互动。
最具代表性的是免费服务SocialPro。它将邮件列表与RapLeaf提供的公开社交数据叠加（类似iContact与Flowtown的模式）。管理员可在仪表板查看部分成员的头像（“面孔”功能），点击即可查阅详细信息。
MailChimp SocialPro 的截图。
此外，Vertical Response支持从仪表板直接将托管邮件链接发布至Twitter或Facebook；Emma也提供了与其他平台类似的社交分享功能，均值得关注。
结论
尽管本文仅审查了四个平台，但实际可选方案远不止于此。ESP正充分利用社交媒体优势，令人欣慰的是，电子邮件与社交媒体已不再仅仅是互补渠道，而是真正实现了深度整合。