编者注：我们继续推出查尔斯·尼科尔斯（Charles Nicholls）的“转化技巧”系列，他是 SeeWhy 的创始人兼首席战略官。SeeWhy 是一家专注于转化与弃购挽回的公司。在本期内容中，尼科尔斯探讨了电子邮件活动的发送时机与网站访客习惯之间的关系。
如何利用发送时间优化提升邮件打开率
大多数营销人员在黑色星期五前夕将比以往更频繁地向客户发送邮件。那么，如何提高邮件被打开和阅读的机会？
根据经验和测试，营销人员知道某些日期和时间对邮件活动效果更佳。但个体客户也是习惯性动物。如果一位客户常在晚上6点打开您的邮件，这意味着在该时段发送邮件能显著提高其打开其他邮件的概率。这被称为发送时间优化，可为邮件活动带来20%到30%的提升。
同理，晚上6点访问网站的购物者更可能在该时段再次返回。此外，一周中不同日期的行为模式也存在明显差异，例如周二晚上6点与周六晚上6点的用户行为可能截然不同。这一洞察对于批量邮件活动及后续再营销活动的时机安排具有重要价值。