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PEC评论:‘新’推特

PEC评论:‘新’推特 电商实践
2010-10-11
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导读:近一个月来,微博巨头 Twitter 一直在推出全新的用户界面,旨在将该服务打造为“发现你世界中新鲜事物的最佳方式”。Twitter 已经是全球最受欢迎的社交媒体网站之一,拥有超过 1.65 亿注册用

近一个月来,微博巨头Twitter一直在推出新的用户界面,旨在使该服务成为“发现你世界中最新事物的最佳方式”。

根据 Twitter 最近的一篇博客文章,Twitter 已经是全球最受欢迎的社交媒体网站之一,拥有超过 1.65 亿注册用户。对于企业而言,Twitter 是品牌推广、收集客户反馈、建立关系和宣传的重要渠道。对于消费者来说,它是获取突发新闻、热门趋势、名人八卦和零售优惠的绝佳来源。

Twitter 确实遇到过一些问题。该平台经常面临容量过载的情况,许多高级用户实际上是通过 Brizzly、HootSuite 或 TweetDeck 等第三方应用程序来使用服务的——因为在过去,这些服务提供的用户体验比 Twitter 官方界面更好。

但新的 Twitter 界面有了巨大的改进,使使用 Twitter 成为一种享受,因此我在“PEC 评测”中给新版 Twitter 打出了满分五颗星中的四颗半星。

“PEC 评测”是我每周推出的专栏和视频节目,旨在向您介绍我认为能帮助您提升电商业务的产品或服务。本周,让我向您展示我对新版 Twitter 的喜爱之处。

卓越的多媒体集成

新版 Twitter 最出色的功能是可以将来自 YouTube 或 TwitPic 等网站的视频和照片直接集成到用户界面中。在过去,Twitter 用户可能会发布指向视频或图片的链接供关注者查看,但关注者必须点击链接跳转到托管网站,或者在新标签页中打开该网站才能观看。

现在,点击推文旁边的图片或视频图标,即可在新 Twitter 界面的右侧栏中打开图片或视频。

推文旁的示例视频。

推文旁的示例照片。

改进了页面组织

Twitter 还改进了页面上信息的组织方式。页面左半部分现在设有时间线(在重新设计之前通常被称为 Twitter 动态或 Twitter 流)、@提及、转发、搜索和列表等选项卡。

示例 Twitter 选项卡。

我觉得这种格式更易于操作。我认为它还突出了搜索功能,而搜索在 Twitter 上正变得越来越重要。如果你想了解昨天发生了什么,可以在 Google 或 Bing 上搜索;如果你想了解当下正在发生什么,就搜索 Twitter。

右侧栏也得到了显著改善。我特别喜欢“热门新闻”和“趋势”部分。

示例右侧栏。

无需刷新即可查看个人资料

新的布局还让你更容易决定是否要回关某人。为什么呢?因为个人资料和单个用户的动态现在通过 Ajax 打开,而不是在新标签页或窗口中打开。

让我举个例子。有人开始在 Twitter 上关注你的企业账号。你想决定是否要回关该用户。在旧版 Twitter 中,你需要打开一个新窗口或标签页来查看对方。而在新版 Twitter 中,你无需离开当前页面。只需点击对方的用户名,该用户的动态和个人资料就会显示在右侧栏中。

示例用户动态。

无尽的 Twitter 信息流

细节在网站设计中至关重要,而在新版 Twitter 中,我最喜欢的一个细节就是永不结束的时间线。只要你的历史记录中还有推文,时间线就会一直向下延伸。事实上,如果你使用 Twitter 有一段时间了,并且关注了一百多位用户,我敢挑战你找到页面的底部。

总结

Twitter 是电商企业重要的社交营销平台。我建议每天至少花 20 到 30 分钟在 Twitter 等网站上建立关系并维护客户关系。其新设计让这段时间变得更加愉快和高效,这也是为什么我在《PEC 评论》中给新版 Twitter 用户界面打出满分五颗星中的四点五星的原因。

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