电子邮件是许多在线零售商经过验证的营销渠道。它实施相对简单且成本较低,在向已获准订阅的用户列表或网站访客进行营销时,投资回报率往往较高。但电子邮件能否用于开拓和获取那些未主动订阅或未访问过您网站的潜在客户?答案是“可以”。
以下是一份快速指南,介绍如何成功地将电子邮件用作潜在客户开发工具。
不要购买电子邮件列表
通过列表租赁或第三方新闻通讯广告获取电子邮件,与购买实际的电子邮件列表截然不同,而后者是绝对不应该发生的。购买列表看似是一种轻松且低成本来获取新电子邮件地址的方式,但你根本无法购买他人的许可。此外,所购地址的质量往往未知,且表现通常较差。
相反,电子邮件获取应通过与信誉良好的列表租赁机构合作完成。在列表租赁模式下,你的电子邮件活动将代表你发送,而你永远不会直接接触该列表。活动结束后,会提供一份关于活动表现的详细报告。
第三方新闻通讯广告是另一种形式的列表租赁。如果新闻通讯受众的人口统计特征与你潜在的潜在客户相似,这种方式可能会非常有效。
在下面的示例中,BabyCenter 通讯的内容中突出显示了一则脐带血库的广告。这则广告合情合理,因为该通讯的目标受众是准妈妈。
BabyCenter 的电子邮件新闻通讯中包含一则针对准妈妈的定向广告。
目标,目标,再目标
通过电子邮件进行潜在客户开发时,应选择那些人口统计特征或生活方式兴趣与你现有最佳客户相似的人群。你越能准确识别使你的产品或服务对最终接收者更具相关性的特征,效果就会越好。测试不同的受众群体也可能是评估你是否能成功进入新客户市场的好方法。
展现最佳形象
为了引起人们的兴趣,你需要给他们一个尝试你产品或服务的理由,无论是通过提供极具吸引力的优惠,还是向潜在新客户展示有价值的东西。通过电子邮件进行潜在客户开发时,你向收件人展示你是谁以及为什么他们最终应该选择你的机会非常有限。请仔细构建你的信息、设计和主题行。
重复以建立品牌
获客需要一定的品牌建设。很多时候,人们需要看到你的信息几次后才会决定采取行动。对你的公司或网站进行品牌建设可能需要一段时间,收件人才会最终点击并考虑你的优惠。
跟进
潜在客户开发的价值并不体现在打开率或点击率上,而是体现在与新客户建立长期关系上。你在获客活动之后对新客户进行的后续营销,可以决定你的成败。任何新客户的终身价值才是投资回报所在。
总结
电子邮件获客活动的表现通常不如针对你自己拥有的已订阅用户群进行营销。与其他任何获客方式一样,使用电子邮件进行潜在客户开发应被视为对企业增长的投资。即时销售额可能无法超过活动成本,但从长远来看,新客户的终身价值应能证明其盈利性。

