许多小型零售商在使用Facebook促进业务发展方面面临困难。有些商家虽然创建了Facebook页面，却未能看到成效。然而，如果运用得当，Facebook也能成为推动您业务发展的有效工具。以下是五点建议。
1. 确保您的客户使用 Facebook
如果您的客户使用 Facebook，那么建立 Facebook 页面是有意义的。百思买（Best Buy）是最早将产品——实际交易在 BestBuy.com 上完成——上架到 Facebook 以吸引其年轻客户群的企业之一。该页面的粉丝还可以向朋友询问产品信息，或分享产品给朋友，从而可能增加 BestBuy.com 的销售额。
百思买的 Facebook 页面旨在吸引年轻客户
如果您认为您的客户使用 Facebook，您也可以采取类似做法，为您的客户设立一个页面。一旦建立了页面，您可以鼓励粉丝发布展示他们使用您产品的照片和视频。这将进一步影响他们的朋友在您的网站上进行购买。
2. 考虑“口碑”营销
如果您的网站销售的产品适合通过口碑营销推广，那么 Facebook 是一个很好的工具。您可以在 Facebook 上发布特价信息以制造热度。发布产品图片可以引发讨论，因为您的粉丝开始“点赞”您的产品。
许多零售商在 Facebook 上非常有效地使用了这一策略。One Kings Lane 是一家家居装饰品提供商，就是一个很好的例子。它要么谈论其产品，要么谈论某个主题——比如装饰厨房——以在其粉丝中引发对话。这些活动会发布在粉丝的墙上，让他们的朋友了解 One Kings Lane 的产品。
One Kings Lane 的 Facebook 页面旨在发起对话。
这种通过口碑营销带来的额外流量反过来会促进在线销售的提升。这也非常适合用于推广新产品。
3. 记住频繁的交易和促销活动
如果您的网站有频繁的优惠和促销活动，您可以利用 Facebook 用户来宣传它们。您还可以将这些活动发布到您的 Facebook 墙上，让您的粉丝点赞或与朋友分享。Gap 非常有效地使用了这一策略，如下所示。
Gap 使用 Facebook 分享促销信息并带来额外流量。
4. 发布门店活动
Facebook 还可以通过宣传门店活动成为将流量引向您实体店的非常有效的方式。Barnes & Noble 在这方面做得很好，它在 Facebook 页面上宣传其门店活动，并将流量引导至其实体店。
Barnes & Noble 使用 Facebook 来推广店内活动。
作为一家小型零售商，你也可以为你的本地粉丝做同样的事情，并鼓励你的粉丝分享活动的更新和照片。
5. 考虑你产品的价格定位
如果你的在线产品价格高达数千美元或更高，那么建立 Facebook 页面不太可能直接带来销售。然而，你可以创建一个页面来提供产品信息——以便与你的粉丝互动。一些奢侈品牌有效地采用了这一策略，例如豪华汽车品牌 Bentley 和 Maserati，以及豪华手表品牌 Patek Philippe 和 Piaget。
Maserati 在 Facebook 上提供有关其产品的信息，但不会尝试直接销售它们。