谷歌上周宣布，已在Google+社交网络中推出面向企业的Pages功能。我在“Social Retailer”博客中曾讨论此话题，并列举了三大潜在好处：
- 与搜索直接连接。通过“+1”按钮及“Direct Connect”功能，谷歌将Google+企业页面与搜索结果深度关联。
- 更精细的受众细分。借助Circles功能，企业可精准触达目标受众，提升信息传递的相关性与时效性。
- 实时面对面交流。Hangouts视频组件支持企业与用户建立实时的虚拟互动联系。
本文将概述商家如何设置及使用Google+企业页面。
如何创建 Google+ 页面
设置流程简便，仅需约五分钟。
第1步：访问Google+企业页面，点击蓝色“创建您的Google+页面”按钮。
Google+ 现在提供面向企业的页面。
第2步：选择业务类别并填写信息。可选类别包括：“本地商家或地点”、“产品或品牌”、“公司、机构或组织”、“艺术、娱乐或体育”及“其他”。这些分类与Facebook Pages高度相似。
设置页面的第一步是选择一个类别。
第3步：添加标语，上传个人资料横幅，点击“继续”即可完成创建。
上传个人资料图片并添加标语。
创建完成后，系统允许以个人身份（而非页面名义）分享新页面至圈子。
如何在商业中使用 Google+ 页面
创建时仅要求少量信息，后续需在“关于”页面补充简介、网站链接等详细内容。信息类型取决于所选类别（如“本地企业”可添加营业时间），且支持设置可见性权限。
使用附加信息完善个人资料中的“关于”页面。
企业页面创建后，可通过以下六种方式运营：
- 发布状态更新。这是核心运营方式。与Facebook类似，Google+支持以“页面”身份进行官方互动。
Google+ 允许用户以页面身份进行互动。
- 链接网站。嵌入Google+徽章至官网，可提高页面可见度并促进“+1”推荐增长。
在您的网站上添加 Google+ 徽章以提高可见度。
- 构建Circles。当用户关注页面后，可将其加入您的Circles。系统预设Following、Customers、VIPs和Team Members分组，也支持自定义。
当用户将您的页面添加到他们的圈子中后，即可将他们加入圈子。
- 发起Hangout。利用实时视频聊天功能，直接与最多九人进行在线沟通。
- 添加+1按钮。在网站部署该按钮，方便Google+用户一键分享至其Circles。
- 申请Direct Connect。目前仅限大型品牌的实验性功能。符合条件的商家需确保网站包含指向Google+企业页面的链接，未来适用范围将逐步扩大。
结论
当前Google+商业页面功能尚不及Facebook丰富（如暂不支持自定义应用）。建议将其作为辅助渠道，用于积累品牌资产并助力搜索排名优化，期待谷歌后续的功能迭代。