在电子商务业务中使用 LinkedIn：优缺点分析

LinkedIn主要面向商务专业人士，虽用户规模不及Facebook，但其社交优势仍助力电商业务。本文概述将LinkedIn作为社交商务营销平台的益处与局限，并列举多种利用方法。

使用 LinkedIn 的理由

LinkedIn拥有1.35亿商务专业人士，64%为男性，平均年龄41岁，家庭年收入约11万美元，多数受过良好教育。用户涵盖小企业主、企业家及高管。尽管职位招聘是核心，但平台为电商商家和小企业主提供的机会远不止于此。

以下是使用该平台的七个理由：

• 行业交流机会：建立行业同事和同行网络，LinkedIn可发挥关键作用。
• 供应商识别：利用高级搜索识别潜在供应商。例如搜索“女装”可得82个结果，含众多精品服装制造商。
• 搜索引擎曝光：提供让Google发现业务的额外渠道。
• 销售与营销：通过公司主页和广告等组件，将平台转化为销售渠道。
• 思想领导力：借助Answers和Groups展示知识专长，助力业务发展。
• 建立首要品牌认知度：关联Twitter、博客等社交账号，同步更新状态，扩大品牌认知。
• 了解行业新闻：“LinkedIn Today”按行业聚合全网内容，是获取社交媒体及社交商务资讯的有用来源。

LinkedIn 的局限性

没有任何社交网络是完美的。在列举优势时不应过度夸大，以下原因可能表明它不值得投入大量时间：

• 最适合企业对企业（B2B）：受网络性质影响，若产品面向消费者零售，Facebook可能是更好选择。
• 广告定位不够精准：虽具成本效益，但定向精度不如其他平台。
• 群组可能包含垃圾信息：管理良好的群组能有效过滤推广帖；管理不善的群组则易滋生垃圾信息。
• 功能繁多：组件众多可能导致初次使用者感到不知所措，建议参考入门路径逐步上手。

如何实施 LinkedIn

若LinkedIn适合您的业务并计划将其作为营销渠道，可按以下步骤开始：

1. 设置您的个人资料：个人资料是社交网络的核心，建议完整填写各部分。
   • 基本信息：包含照片（建议专业证件照）、标题（简介）、位置和行业。
   • 推荐：来自前雇主、伙伴、客户等的推荐可提供第三方信任验证。
   • 摘要：涵盖专业经验和专长领域，是使用关键词提升被发现率的关键位置。
   • 经历和教育：类似简历，列出当前及过往职位、教育背景，以项目符号形式补充至基本信息。
   • 技能：由关键词标签组成，便于他人通过主题搜索找到您的资料。
   • 网站和其他网络属性：添加公司官网、Twitter及其他社交平台链接。
   • 联系人：可从Gmail、Hotmail、Yahoo!或Outlook、ACT!上传联系人列表查找熟人；也可复制粘贴邮箱地址至“添加连接”表单中。
2. 加入行业相关群组：群组用于建立人脉、参与社区及分享行业信息。避免明显推广，以免被标记为垃圾信息或归入“Promotions”类别导致封禁。最多可加入50个覆盖各行业的群组。
3. 回答问题：通过回答问答板块中的相关问题开发新商机。高分答案可获得“专家”排名，回答越多机会越大。

   商家可以在“Answers”（问答）板块展示其专业知识。

4. 创建公司主页：公司主页供企业展示产品、服务及推荐内容，目前已有超两百万家公司拥有主页。虽缺乏第三方API集成限制了部分营销潜力，但仍可通过“Products and Services”标签页展示产品，并在首页设置轮播横幅增加曝光。
5. 使用LinkedIn广告：广告价格实惠但定向选项少于Facebook，支持人口统计（地域、性别、年龄）、公司信息（名称、规模）、群组及职位头衔定向。广告多出现在页脚，也可能位于右侧栏或顶部。有小型电商商家通过LinkedIn Ads触达新客户，实现数千美元销售且保持低投入。
6. 提供您的技能与专业知识：该组件与个人资料“技能”部分关联，用户可按主题搜索具备特定技能的个人。您也可借此向他人展示自身专业能力。