多年来，Twitter一直作为小型企业的营销和客户服务渠道。如今，借助第三方平台Chirpify以及Twitter自身向小型公司开放其广告平台的努力，商家可以利用它来推广电子商务。
Chirpify：Twitter商务平台
Chirpify是专为Twitter设计的唯一商务平台。
Chirpify于2011年首次以Sell Simp.ly的名称推出，旨在将推文转化为交易，使消费者和企业能够“在Twitter上购买、销售、捐赠和进行交易”。
Chirpify如何运作
要使用该平台，商家需遵循三个步骤：
- 使用Twitter账户登录；
- 连接PayPal（Chirpify用于管理交易的唯一支付平台）；
- 填写个人资料和收货地址表单。
Chirpify提供三种商家账户等级：Basic、Pro和Enterprise。服务费用根据所选等级而异。在Basic等级中，Chirpify每笔交易收取固定的4%手续费。
Pro等级需每月支付49美元，但交易手续费降至2%。功能上唯一的明显区别是Pro等级提供电子邮件技术支持，而Basic等级不提供。
注册后，商家只需发布一条包含产品图片的Tweet即可上架商品。顾客回复“buy”即可完成购买。交易通过PayPal处理，并会通过电子邮件向商家和买家发送带有配送信息的收据。
Chirpify Tweet示例。
无论选择哪种账户等级，Chirpify对交易数量均不设限制。此外，由于唯一要求是在Tweet中使用产品图片，因此商家在哪里上架商品并不重要。
该平台的使用者不仅限于在线商家，实体零售商、个人甚至非营利组织也可以利用其功能。
Twitter小企业广告机会
Twitter首席执行官Dick Costolo在接受CNBC采访时表示，小型企业一直在“迫切要求”获得Twitter广告的访问权限。从3月开始，该公司将通过与美国运通的合作，以有限的方式实现这一目标。
AMEX卡持有人和使用Twitter的商家可以利用其于去年11月推出的全新自助服务平台。作为激励措施，美国运通将为前10,000名申请者提供100美元的广告积分。
American Express Twitter广告申请页面。
Twitter的自助式广告平台工作原理与Google和Facebook类似。商家可以为推广推文竞价关键词。据Twitter帮助中心介绍，推广推文是“由希望触达更广泛用户群体或激发现有粉丝参与度的广告主购买的普通推文”，会出现在用户信息流顶部。
推广推文示例。
小型企业可登录该平台，根据地理位置设定预算和目标。广告采用按效果付费模式，仅在商家获得新粉丝或用户与推文互动时产生费用。
最低出价要求已被取消，此前为每月10,000美元，现在即使营销预算有限的企业也能参与。
尽管目前广告仅限American Express卡持有人和商家使用，但据报道，Twitter计划在今年晚些时候向更多小型企业开放这一机会。
结论
人们不禁要问，Twitter为何花了这么长时间才效仿Google和Facebook，为小型企业提供广告和商务选项。多亏了Chirpify和Twitter自身，这一天终于到来。看到大量响应并不令人意外，这意味着Twitter将获得数百万美元的收入，同时也为商家提供了又一个展示和销售商品的渠道。