在电子邮件营销中，主题行促使收件人打开邮件，“发件人”行提供可信度并建立品牌知名度。创意信息激发人们了解更多、购买产品或注册网络研讨会的欲望。然而，电子邮件中最重要且常被忽视的元素之一是行动号召。
在本文中，我将探讨电子邮件营销活动中有效行动号召的五个关键考量因素。
1. 明确你的目标
许多客户问我他们的行动号召应该是什么。只要稍加思考，这个问题很容易回答：该活动旨在实现什么目标？你希望收件人采取的具体行动是什么？找出这些问题的答案是确定电子邮件行动号召的第一步。
很多时候，这些问题在活动初期并未得到妥善识别，导致效果不佳。退后一步，考虑你的收件人以及他们收到邮件时的体验，这一点很重要。了解消费者行为将帮助你最终打造出完美的行动号召。
Shutterfly 没有直接要求收件人“立即购买”，而是诱惑他们说“制作你的相册”，并在后续流程中敦促他们购买。
2. 不要操之过急
虽然你的行动号召应该有效，但重要的是不要吓跑人们。“立即申请”或“立即注册”等字样的按钮很常见。然而，当它们出现在邮件正文中时，可能为时过早。这就像在还不知道对方名字之前就约人约会一样。在关系早期就要求任何形式的承诺，只会让尚未准备好的消费者感到害怕。将他们引导至有效的落地页，让他们了解更多详情。然后再使用需要更多承诺的行动号召。
3. 简化操作
消费者接触到大量的数字广告。但顾客仍然被那些易于阅读、易于跟随且简洁的信息所吸引。让你的行动号召显而易见、清晰、字体较大且易于理解。
Bath and Body Works 的行动号召——“立即购买”——太小了，在这封邮件创意中容易被忽略。
4. 确保万无一失
随着移动设备预览邮件的使用日益增加，我目睹了老式邮件设计的复兴。基本、不花哨的设计元素正变得流行，因为它们在不同设备上都能良好渲染。许多电子邮件营销人员现在使用基于文本的按钮，包括纯文本链接以及带有背景色、看起来像图像按钮的链接——被称为“防弹按钮”。使用基于文本的链接或防弹按钮，即使收件人的邮件客户端未加载图像，也能显示有效的行动号召。
5. 审查您的流程
确定行动号召的语言和位置后，请审查整个流程以确保其合理。当订阅者到达落地页时，该行动号召是否恰当且没有误导？让落地页的跳出率最容易升高的方法，就是使用具有误导性的行动号召。
随后，请审查收件人点击后的行为，以确定您是否满足了他们的期望。误导性优惠或许能带来点击，但访客一旦发现实际情况不如宣传中所说，便会立即离开。请全面审查电子邮件、行动号召以及落地页的整个流程，确保其顺畅且直观易懂。